Гугл написать письмо

Само-собой никакой техподдержки у Google нет и не будет. Саппорт есть только у некоторых отдельных сервисов поисковика, а именно у тех, где между пользователем и Google заключается договор о взаимных обязательствах. К примеру, у Google AdSense или AdWords.

Слепая вера

Веру в Google Support породил первобытный страх юных оптимизаторов перед необузданной стихией поискового ранжирования. Безумная вера в невидимую силу перешла все границы.

Из-за своего невежества безумные адепты все непонятные процессы объясняют своей религией — на все воля Гугла. Все, что не случается — все это испытания ниспосланные нам высшими силами — техподдержкой Google.

Если выполнять все их заповеди, и быть хорошим адептом, то они даже помогут в трудный момент. Чего им стоит, они же Высшая Сила.

Некоторые ещё не впустили Великий Саппорт в своё сердце, но все ещё надеются, что где-то он таки есть. Так уж сложилось, они настолько избалованные и испорчены всеми благами интернета, что понять очевидные вещи им уже не суждено.

Они действительно считают, что саппорт есть, ведь как же его может не может не быть, если даже маленькие конторки могут позволить себе содержать службу техподдержки, то у Гугла своя по-любому тоже имеется.

Иначе кто будет исправлять за ними все косяки, и растолковывать как накрутить себе миллионы трафика на их юкозовские или джумловские сайты.

Где его ищут?

Да повсюду. На всех страницах поисковика, где есть хоть какое-то окошко для ввода текста. Никто даже не читает никаких описаний и пояснений. На это нет времени! Нужно поскорее написать в Google Support!

Запрос на пересмотр

В первую очередь его пытаются отыскать в форме обыкновенного запроса на повторную проверку сайта.

Как ни удивительно, но по ту сторону монитора сидят не какие-то невидимые силы, а простой робот, который запускает алгоритм, а тот, в свою очередь, сообщает им один из трех вариантов: либо с сайтом все нормально, либо он в хлам заспамлен, и продвигается низкосортными ссылками, отвратного качества, и прочие неблагоприятные эпитеты. В форме ответа на запрос наивного юзера он может дать следующий ответ:

● никакие санкции к сайту применены не были ● сайт все еще не подходит по критериям качества

● ещё не все спамерские ссылки на сайт были сняты (3 примера ссылок)

На большее нечего и рассчитывать. Все запросы на пересмотр идут не к великой и могущественной техподдержке Гугла, а к обычному алгоритму по борьбе с поисковыми отбросами. Это буквально последнее место во всём интернете, где вам дадут советы о поисковой оптимизации и накручиванию желаемого трафика. Многие кстати, пишут туда слёзные признания вины и обещания впредь вести себя хорошо.

Запрос на проверку вредоносного кода

Постоянной ссылки на эту форму нет в принципе. Её можно найти только в Webmasters Tools, но только когда сайт уже принят на учёт как “клондайк вирусов”. Туда нужно не исповедоваться о своих грешках, а исправить ситуацию со своим сайтом и сообщить что все необходимые меры по очистке от болячек были приняты. Ответа ждать не стоит.

Если проверка не обнаружила признаков троянов на сайте — блокировка будет снята. Если нет, то нет. Все просто. Вряд ли здесь сидят живые люди и читают эти запросы. Скорее всего, проверка выполняется автоматически при получении запроса, который просто показывает системе, что сайт не заброшен и кто-то о нём заботится.

Несмотря на это, все ещё полно безумных приверженцев идеи, что это и есть Саппорт Гугла.

Сообщения о спаме

Существует форма для репорта о найденном в поисковой системе мусоре — Spam Report. Сколько раз не объясняли, что гонятся с палкой за каждым спамером Гугл не будет, всё равно находятся наивные, которые веруют, что они пишут в ТП Гугла.

Справочный форум для веб-мастеров

Вероятно, самое распространённое место, где все верующие ищут свой божественный Google Support. Ведь здесь то он точно должен быть, где же ещё?!

На форуме и вправду есть возможность общаться с гуглерами, вот только никто из них не имеет никакого отношения к саппорту. Это обычные сотрудники Search Quality Team. Да, они могут дать дельный совет.

Но, скорее всего, это будут ответы цитатами из справочных материалов. Что поделать, писателей теперь намного больше чем читателей. Каждый второй писатель.

Вот только читать, многие из них, так и не научились.

Как же всё-таки писать в техподдержку Гугла?

Ответ на этот прямой и незамысловатый вопрос не дадут даже сами Свидетели Саппорта. В первую очередь, все сходятся в едином мнении — главное написать трогательную историю о том, что сайт белый-белый и был разработан с благими побуждениями, во имя добра, мира и котиков. Это главное правило, от которого нужно отталкиваться, обращаясь в мифический саппорт.

В том, каким тоном обращаться в ТП мнения адептов расходятся. Одни чтут саппорт как некое божество, и буквально поклоняются ему, а другие считают, что саппорт создан чтобы угождать им, и просто обязаны всем помогать. Исходя из этих двух мировоззрений они и выстраивают текст своего обращения.

Свято верящие надеются на снисходительность божественного сервиса.

Более смиренные адепты пытаются вложить в письмо все свои познания о вежливости, грамматике и этикете общения и пытаются буквально подлизаться в каждом предложении. Часто такие обращения похожи на молитву.

Представление про общий алгоритм работы поисковика у них соответствующее. Гугл для них просто невообразимое изобретение, наделённое сверхразумом.

Материалисты, в свою очередь, более настойчивые и нахальные. Они абсолютно уверены, что позиции сайтов в поисковике люди могут выставлять вручную. Поэтому их письма в Google куда забавней и разнообразней.

Они составляют обращения на аргументах вроде «Наша компания является ведущим изготовителем металлопластиковых окон на рынке Жашкова».

Все это щедро приправлено упрёками в некомпетентности поисковика и угрозами судебных разбирательств.

Когда пытаешься дать им совет на форуме, то в ответ летят наезды в духе «А ты вообще кто? Я задал вопрос сотрудникам техподдержки гугла, а ты вообще ничего не шаришь!», даже если при всём этом, у них банальный вопрос, на который сможет ответить любой более-менее адекватный веб-мастер.

Источник: https://www.sibilov.kiev.ua/blog/google-support-kak-napisat-v-podderzku/

Google Forms для email-маркетологов: 3 лайфхака ⋆ Блог Digital агенції UAMASTER

Google Forms удобный, простой и бесплатный инструмент для сбора данных о пользователях.

Как можно использоватьGoogle Forms?

• провести опрос посетителей мероприятия/подписчиков;
• провести тестирование знаний, если это образовательный проект;
• собирать заявки на мероприятие/продукт;
• использовать форму как посадочную страницу

Последний вариант может помочь в таком случае:

В информационных рассылках одного из наших клиентов есть плашка для оценки реакции. Кликнул на мордочку – поставил оценку.

Но не было возможности создавать отдельную посадочную на сайте, поэтому создали Google форму. В ней же можно детальнее расписать, почему письмо понравилось/не понравилось в письме.

Расскажем о трех полезных лайфхаках при работе с этим сервисом: автоподстановках данных, интеграциях с сервисами рассылок и почтовыми клиентами.

Автоподстановки данных в Google Forms за 1 минуту

Зачем?

Вы создали опрос/тестирование/форму заявки и хотите отправить его своим подписчикам.

Но чтобы идентифицировать ответы, добавляете поля «Имя», «Фамилия» и «Email». Пользователи тратят время на заполнение тех данных, о которых уже известно и это плохо. Всегда существует процент ленивых пользователей, которые не станут заполнять более 3 полей. Если же это форма заявки, то автозаполнение полей сможет немного поднять конверсию.

Как работает?

С помощью автозаполнения можно «подтягивать» данные из сервисов рассылок в Google Forms.

Шаг 1. Создаем Google-форму

Шаг 2. Создаем образец заполнения

Правой кнопкой мыши на троеточие справа вверху – Создать образец заполнения

Шаг 3. подставляем переменные туда, куда хотим подставить данные о подписчике.

Используйте переменные (теги), которыми пользуетесь в системе рассылки.

Это специальные наборы символов, вместо которых сервис рассылок подставляет в письмо определенный контент, заимствованный из базы данных по подписчикам.

Обратите внимание, что можно использовать как основные, так и дополнительные, созданные вами, переменные.

Вот пример основных переменных для популярных сервисов рассылок:

Поле	Сервис рассылок	Динамическая переменная
Имя	eSputnik	%FIRSTNAME|%
MailChimp	*|FNAME|*
UniSender	{{Name}}
SendPulse	{{Name}}
Email	eSputnik	%EMAIL|%
MailChimp	*|EMAIL|*
UniSender	{{Email}}
SendPulse	{{email}}

Шаг 4. Копируем полученную ссылку и вставляем в письмо:

На примере показаны переменные для UniSender.

Если вы отправите полученную ссылку в письме своим подписчикам, то поля «Имя» и «Email» заполнятся автоматически при переходе по ссылке.

Этот простой способ работает со многими сервисами рассылок. Мы используем его при работе с eSputnik, MailChimp, UniSender и SendPulse.

Если используете eSputnik:

Встроенный редактор автоматически заменяет некоторые символы в теге , из-за чего теряется вертикальная черта в переменных и данные не подставляются.

Поэтому формируем ссылку не в теге , а в комментарии перед ним.

А в тег вставляем посылание на полную ссылку.

Выглядит это таким образом:

Заполнить анкету

Можете просто скопировать этот кусочек, заменить ссылку на полученную на шаге 4 и вставить её в HTML-код с помощью кнопки «Показать HTML»:

Если не работает автоподстановка:

• Проверьте точность переменных для автоподстановки;
• Замените вручную значения в ссылке, которую формирует Google;
• Напишите в службу поддержки сервиса рассылок;

Отправка уведомлений себе о том, что кто-то заполнил форму

Зачем?

— избавит вас от необходимости обновлять форму с ответами;

-позволяет быстро реагировать на заполнение формы, если в этом есть необходимость.

Читайте також:  Первые примеры использования IGTV брендами

Как работает?

Шаг 1. Установите дополнение Email Notifications for Forms

При создании форм появится значок дополнения. Выберите меню «Email notifications»

Шаг 2. В открытое окошко справа внизу введите имя отправителя и список из адресов почт, разделенных запятой, на которые должны приходить автоматические уведомления при отправке формы.

Вы можете настроить также отправку уведомления пользователю, который заполнил форму, если он оставлял свою почту в одном из полей формы. Поставьте галочку на «Notify form submitter?» и выберите поле, которое считать имейлом пользователя.

Шаг. 3. Составьте письмо, которое будет отправляться при заполнении формы.

Кстати, по аналогии с сервисами рассылок можно использовать переменные для автоподстановки.

Например, обратиться по имени, если пользователь заполнял такое поле:

Шаг 4. Тестируем уведомления.

Создаем правило – заполняем форму – получаем наше уведомление:

Ограничения бесплатной версии дополнения:

• 50 уведомлений в день, 400 в премиум-версии;
• нельзя создать несколько правил отправки писем различным людям, например, разные письма.
• подпись о том, что письмо отправлено с помощью сервиса Email Notifications for Forms

Если же такой вариант уведомлений вам не подходит, то используйте интеграции с сервисами рассылок.

Интеграции GoogleForms с сервисами рассылок

Зачем?

— отправить письмо или серию писем после заполнения формы на указанный email;

— добавить пользователя в отдельную группу в сервисе рассылок;

— добавить в таблицу новых подписчиков из сервиса рассылок;

Как работает?

Для таких интеграций используется сервис Zapier.

Это специальный сервис, который соединяет попарно несколько систем.

Вы просто задаете условие, при котором должно выполниться действие:

Возможные интеграции + дополнительная информация:

Читайте також:  15 цікавих фактів про покоління Z

Детальную инструкцию можете найти по ссылкам выше для вашего сервиса.

Источник: https://blog.uamaster.com/google-forms-for-email-marketing/

20 секретов Gmail, о которых знают только продвинутые пользователи

В Gmail есть множество приемов, подсказок и расширений, которые выводят опыт пользования этим почтовиком на новый уровень. Удаление отправленной не туда почты, горячие клавиши, перевод денег через почтовый аккаунт — знание таких приемов превратит вас в одного из самых продвинутых пользователей сервиса.

Отмена ошибочной отправки письма

Отправка письма не по адресу может быть чревата серьезными последствиями. К счастью, теперь в Gmail можно исправить такую ошибку. Сначала включите функцию отмены отправки. Для этого зайдите в меню “Настройки”, щелкнув по изображению шестеренки в правом верхнем углу своего почтового аккаунта.

Затем в разделе “Отменить отправку” установите флажок “Включить функцию отмены отправки“. Укажите временной период, в течение которого вы хотите иметь такую возможность, в выпадающем списке “Промежуток времени для отмены отправки”.

Самое важное — не забудьте нажать на кнопку “Сохранить изменения” внизу страницы.

Автономная работа с почтой

Оказывается, чтобы работать с письмами в ящике Gmail, не обязательно быть в онлайне. Браузерное расширение “Gmail Офлайн” для Chrome позволяет читать и отвечать на сообщения, искать и архивировать нужную корреспонденцию без доступа к интернету.

Правда, чтобы воспользоваться преимуществами “Gmail Офлайн”, расширение нужно установить при активном интернет-подключении. Перейдите в уже знакомое меню “Настройки”, выберите там вкладку “Офлайн” и сделайте установку. За несколько минут расширение синхронизирует и загрузит ваши письма, чтобы отсутствие интернета не мешало работать с почтой.

Использование горячих клавиш

Для экономии времени используйте горячие клавиши. Опять переходим в “Настройки” и во вкладке “Общие” включаем эту функцию. Теперь вы сможете рыться в своем ящике, не прикасаясь к “мышке”. Вот самые нужные и чаще всего употребляемые комбинации:

• “J” — переход к более старым сообщениям
• “К” — переход к новым сообщениям
• “Е” — архивировать
• “Shift”+3 — удалить
• “А” — ответить всем
• “R” — ответить персонально

Планировщик для отправки писем

Возможно, вы не хотите отправлять письмо поздно ночью или боитесь, что забудете это сделать утром.Расширение Boomerang для Chrome поможет запланировать отправку по расписанию заранее подготовленного письма и напомнит об отложенной почте.

Удаление писем, занимающих много места

Gmail выделяет каждому пользователю бесплатные 15 ГБ под хранение почты, фотографий для и файлов на Google Drive. Но рано или поздно эта роскошь заканчивается. Вместо того, чтобы перелопачивать почтовый ящик и Google Drive в поиске старых ненужных писем и документов ради свободных 5-6 МБ, переберите письма, которые забирают больше всего места.

Напишите в строке поиска Gmail “size:[Х]m”, указав вместо [Х] размер письма в мегабайтах, и вы получите список всех своих писем, объем которых превышает заданное значение. Будьте внимательны — поисковый запрос нужно вводить вместе с кавычками.

Отписка от почтовых рассылок

Устали от почтовых рассылок, на которые подписывались в прошлом веке? Есть простой и быстрый способ отписаться от рассылок, ставших бесполезным мусором в почте. В заголовке одного из таких писем нажмите “Отменить подписку на сообщения от этого отправителя”. Теперь этот автор не будет докучать вам своими посланиями.

Настройка папки “Входящие”

Чтобы важные письма не остались непрочитанными, сделайте небольшую реорганизацию папки “Входящие”. Перейдите в “Настройках” во вкладку “Папка “Входящие”, затем из выпадающего меню “Тип папки “Входящие” выберите “Сначала непрочитанные”. Так вы увидите входящие непрочитанные письма в первую очередь.

Настройка фильтров

Если вы получаете много писем от интернет-магазинов или сервисов рассылок и не хотите пропускать выгодные предложения, есть хороший способ отфильтровать нужные сообщения. Нажмите на маленькую стрелочку справа в строке поиска. Появится окно, в котором нужно ввести условия для фильтрации писем (по теме, отправителю, получателю и т.д.).

Указав необходимые параметры, нажмите в нижнем правом углу окна на “Создать фильтр в соответствии с этим запросом”. У вас появится множество вариантов вроде “Никогда не отправлять в спам”, “Всегда помечать как важное“ и так далее. Поставив внизу флажок “Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем”, вы примените эти действия ко всем сообщениям, удовлетворяющим указанным параметрам.

Отправка писем с разных адресов

Вы знали, что можете отправлять письма с разных адресов, не выходя из своего аккаунта Gmail? Чтобы так делать, зайдите в меню “Настройки”, перейдите во вкладку “Аккаунты и импорт” и в разделе “Отправлять письма как“нажмите на “Добавить другой адрес электронной почты”. Откроется новое окно, в котором вы сможете присоединить к аккаунту Gmail другой адрес электронной почты.

Значки персональных писем

Чтобы узнать, было ли письмо адресовано только вам или это массовая рассылка по списку почтовых ящиков, включите функцию “Значки персональных писем”. Для этого в меню “Настройки” выберите вкладку “Общие”, затем в разделе “Значки персональных писем” укажите “Включить”.

Теперь в папке “Входящие” вы увидите стрелку возле сообщений, отправленных вместе с вами другим адресатам, и двойную стрелку возле сообщений, которые адресованы только вам. Возле писем от почтовых рассылок стрелок нет вообще.

Отложенный ответ на письмо

Если вы не хотите сразу отвечать на письмо, но боитесь, что потом забудете написать ответ, используйте список “Задачи”.

Чтобы добавить в “Задачи” напоминание о письме, выберите входящее сообщение, на которое вам нужно ответить, затем нажмите над ним кнопку “Ещё” и укажите “Добавить в задачи”.

Чтобы проверить, появилась ли эта задача в списке, зайдите в выпадающее меню в верхнем левом углу над папкой “Входящие”. При выборе пункта “Задачи” у вас откроется список текущих задач.

Импорт из других почтовых аккаунтов

Есть очень простой способ собрать все письма и контакты в одном почтовом аккаунте. Перейдите в уже знакомое меню “Настройки” и выберите там вкладку “Аккаунты и импорт”. В разделе “Импорт почты и аккаунтов” нажмите на “Импортировать почту и контакты”. Откроется новое окно с инструкциями, по которым вы за считанные минуты соберете всю свою почту и контакты в одном аккаунте Gmail.

Заранее подготовленные сообщения

Если вам часто приходится отвечать на письма одними и теми же фразами, функция “Шаблоны ответов” придется весьма кстати.

Она позволяет добавить шаблоны сообщений в личную библиотеку и отправлять их адресатам одним щелчком мышки.

Для настройки функции перейдите во вкладку “Лаборатория” меню “Настройки”, затем в строке поиска экспериментальной функции введите запрос “Шаблоны”. Включите найденную функцию и не забудьте сохранить сделанные изменения.

Теперь создайте шаблон ответа. В правом нижнем углу окна с новым сообщением нажмите на стрелку, выберите в выпавшем меню “Шаблоны ответов” и “Создать готовый ответ”. Введите в появившемся окне имя готового ответа. Теперь, отвечая на любое письмо, вы можете выбрать готовый шаблон ответа в меню “Дополнительно” в нижнем правом углу окна сообщения.

Перевод денег

Если вы находитесь в США или Великобритании, вам доступна возможность отправлять деньги с Google. Кошелька прямо из аккаунта Gmail.

Создайте сообщение, адресованное вашему получателю, затем нажмите на значок доллара в нижней части окна. У вас откроется окно сервиса Google.Кошелек, в котором нужно указать отправляемую сумму.

Чтобы не отправить, а запросить денежный перевод, вместо вкладки “Отправить средства” выберите “Отправить запрос на перевод”.

Если у вас нет Google.Кошелька, при первом переводе средств появится предложение его настроить. Конечно, у вашего получателя или отправителя тоже должен быть настроен этот сервис.

Автоматическая архивация отправленных писем

Если вы хотите поддерживать порядок в почтовом ящике, не удаляя при этом старые письма, воспользуйтесь функцией архивирования сообщений. Отправляемые письма можно архивировать автоматически, используя функцию “Отправить и архивировать”. Она включается на вкладке “Общие” в меню “Настройки”, в разделе “Отправка и архивирование”

Заархивированные письма хранятся в папке “Вся почта”, но если кто-то ответит вам на письмо из архива, оно опять появится в списке входящих.

Резервное копирование писем

Если вы боитесь случайно лишиться важных писем, прикрепленных файлов и изображений, Google позволяет создавать архивы данных любых сервисов, которые связаны с вашим аккаунтом. Можно сделать архив всей почты или выбрать письма с конкретными ярлыками. Для тех, кто не верит в абсолютную надежность серверов Google, подойдет расширение для резервного копирования почты Gmvault.

Игнорирование писем

Если вы не хотите видеть какую-то цепочку писем, установите флажок “Игнорировать”. Для этого зайдите в выпадающее меню “Ещё” в верхней части окна и нажмите там соответствующую кнопку. Больше вы не увидите отмеченную цепочку писем, если только не начнете её искать через строку поиска.

Использование смайликов в письмах

Смайлики можно добавлять не только в смс-сообщения. Если вы хотите оживить переписку в чате или сделать письма менее формальными, выберите значок смайлика в окне чата или нового сообщения. Имейте в виду, эта возможность доступна только для веб-версии сервиса.

Чтение почты без захода на Gmail

Расширение Checker Plus for Gmail для браузера Chrome будет присылать уведомления о новых письмах, а также позволит читать и удалять входящие сообщения, не открывая страницу Gmail.

Посторонние действия в аккаунте

В мире, где онлайн-профили постоянно находятся под угрозой взлома, нужно быть уверенным, что ваш аккаунт в безопасности. Чтобы знать, что никто, кроме вас, не шерстит папку “Входящие”, проверьте свои “Последние действия в аккаунте”.

Этот текст мелкими буквами вместе со временем, когда в аккаунте выполнялись какие-то действия, выводится в правом нижнем углу экрана.

Нажав на ссылку “Дополнительная информация”, вы откроете новое окно с данными о всех действиях в текущем аккаунте и связанных с ним активных сеансах.

Надеемся, что с этими советами вы сможете использовать Gmail намного эффективнее, чем раньше.

Источник: http://lovim.net/2017/02/20-sekretov-gmail/

Написать письмо в техподдержку гугл. Горячая линия Google. Справочная служба поддержки Google

Само-собой никакой техподдержки у Google нет и не будет. Саппорт есть только у некоторых отдельных сервисов поисковика, а именно у тех, где между пользователем и Google заключается договор о взаимных обязательствах. К примеру, у Google AdSense или AdWords .

Стоимость звонков на горячую линию

Телефоны горячей линии – как для обычных пользователей, так и для рекламодателей, являются для людей, звонящих из России, совершенно бесплатными.

Время работы горячей линии

Позвонить по телефонам горячей линии можно с 9:00 утра до 19:00 вечера. При этом, как уже и было сказано ранее, оба номера являются совершенно бесплатными.

Что можно выяснить по телефону?

Итак, какие же вопросы можно решить по телефону горячей линии? В том случае, если у вас возникли какие-либо проблемы с работой на сайте, либо с вашим аккаунтов в Google AdWords, вы всегда можете позвонить на указанные номера. Если же вами были замечены проблемы, касающиеся безопасности, либо вы заметили, что кто-то злоупотребляет продуктом, то так же можно связаться с компанией по указанным номерам.

Дополнительно вы можете узнать по телефону горячей линии о сотрудничестве с компанией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если у вас на компьютере есть вирус, который мешает вашей работе с Google, специалисты линии могут лишь посоветовать, как от него избавиться. Но, в большинстве случаев, не удалить его самостоятельно.

Другие способы связи

В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.

• Если возникли проблемы, связанные с Chrome, нужно пройти по ссылке .
• Если возникли проблемы, связанные с мобильной версией Карт, воспользуйтесь ссылкой .
• Нужна помощь в Поиске? Зайдите в .
• Возникли проблемы с ? Тогда вам сюда .
• При появлении проблем с Gmail нужно пройти по ссылке .
• В случае некорректной работы диска обратитесь в .
• При некорректной работе Google Play пригодится ссылка .
• Если понадобилась помощь с AdSense, зайдите по ссылке .
• Для Nexus действует ссылка .
• В том случае, если вы не можете зайти в свой аккаунт, либо если возникли иные вопросы, его касающиеся, нужно пройти по ссылке .
• Для AdWords актуален адрес .
• Если же вас беспокоят проблемы, связанные с Hangouts, то вам имеет смысл обратиться по адресу .

В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу

Независимо от тематики сайта, часто возникают ситуации, когда нужно срочно отправить месседж в суппорт поисковика. Например, ресурс могут забанить или наложить на него фильтр. Чтобы выяснить причины такой несправедливости, придется писать письмо в техподдержку Яндекса или Гугла. Поэтому, если ранее вам не доводилось «переписываться» с поисковиками, срочно знакомьтесь с инструкцией!

Вариант №1: как написать письмо Гуглу?

В случае возникновения технических или юридических сложностей обращайтесь напрямую в службу поддержки Google с данной страницы (www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy). Туда же можно написать, если у вас возникли вопросы по поводу конфиденциальности или на сайте появился контент, не соответствующий требованиям закона.

Также попробуйте воспользоваться вебмастером Google. Справа размещается вся информация о контактах с поисковиком. Переходите по ссылке (www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1) и смело заявляйте о проблеме.

Вариант № 2: как написать письмо поисковой системе Yahoo?

Проверить статус сайта в системе или оставить пожелание можно здесь (help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html).

Если ваш запрос не будет соответствовать правилам или соглашениям Yahoo, попробуйте обратиться в службу поддержки в соответствии с такой формой (add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview).

Советуем сразу набраться терпения: запросы обрабатываются на протяжении нескольких недель.

Вариант №3: как написать письмо Яндексу?

Первый совет: постарайтесь сразу найти схожую с вашей проблему на тематических форумах или блогах. Как показывает практика, в 70% случаев техподдержка Yandex отвечает пользователям стандартным: «Улучшайте ваш ресурс».

Если же вы все-таки хотите попробовать обратиться к поисковику, воспользуйтесь формой обратной связи (feedback.yandex.ru/?from=search).

Еще один вариант – зайти в панель веб-мастера и задать вопрос непосредственно службе поддержки (ссылка расположена в правой части страницы).

Вариант №4: как написать в техподдержку MSN?

Обратиться за разъяснениями в live.com – гораздо труднее, чем к другим поисковым системам. У вас есть два варианта действий:

• попробовать найти контакты MSN в хелп-центре (help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters);
• задать вопрос, используя форму из блога MSDN (blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx).

Если же вы просто хотите узнать, находится ли ресурс в индексе одной из поисковых систем, не спешите обращаться в техподдержку. Достаточно открыть страницу поиска и вбить в строку пару фраз из вашего ресурса (с уникальностью не менее 100%) в кавычках. Увидели свой сайт в результатах поиска – значит, он есть в поисковой системе! Не увидели – значит, что-то пошло не так.

Причин отсутствия сайта в системе может быть несколько.

Ресурс не отвечает по уровню качества требованиям системы или нарушает ее условия. Выход: модифицировать ресурс и обратиться за перепроверкой.- Робот до сих пор не знает о существовании вашего сайта. Выход: добавить ресурс в систему.

– Страницы в индексе еще не обновились. Выход: подождать, когда у робота появится время зайти на ваш ресурс.

Источник: https://innovakon.ru/internet/napisat-pismo-v-tehpodderzhku-gugl-goryachaya-liniya-google-spravochnaya-sluzhba.html

Как связаться с Гугл поддержкой, как позвонить в Google Ads или написать письмо в техподдержку

В каждой стране у Google своя служба поддержки. Для русскоязычных стран работает 3 команды: в Москве, Вроцлаве и Дублине. В этой статье мы опишем 6 способов, как можно связаться с русскоязычной техподдержкой Гугла, чтобы получить ответы от официальных представителей сервисов: гугл поиска, карт, Google рекламы и других.

Пожалуйста! Перед тем как обратиться в службу техподдержки, погуглите свою проблему — на большинство ситуаций уже есть решения в открытом доступе.

Для клиентов Google Рекламы по любым вопросам сервисов Гугл

Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.

1. Позвонить на 8 800 500-91-20

(круглосуточно с понедельника по пятницу)

Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме.
Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.

Контакты поддержки Google Ads:
Основной телефон Гугл Адвордс Россия 8 800 500-91-20Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162Украина 8-820-00110581

Казахстан +7 7273495075