Как написать заявление в горисполком

Образцы и примеры жалоб

Как написать заявление в горисполком
1.7 (34.12%) 17 votes

Трудовые жалобы подаются в профсоюз – если там не помогут –> в
трудовую инспекцию
 – если там не помогут –> в прокуратуру –
если там не помогут –> составляется иск в суд.

Заявление о привлечении к административной ответственности (на директора ООО)

Жалоба на нарушение трудовых прав(невыплата зарплаты)

Жалоба на неправомерное увольнение из милиции

Жалоба. Работодатель не выдал документов

Жалоба. Не произведен окончательный расчет, трудовая книжка мне не выдана

Жалоба. Я не получил зарплату за август

Жалоба. Отсутствует график отпусков

Жалоба. Меня перевели на постоянную работу на другую должность, согласия я не

давал.

Жалоба. В прокуратуру, не выплатили зарплату.

ЖКХ

Жалобы ЖКХ подаются ТСЖ или управляющая компания дома – если
там не помогут –> ДЕЗ – если там не помогут –> в
управу
 – если там не помогут –> в прокуратуру – если
там не помогут –> в суд.

Жалоба. Некачественное выполнение капитального ремонта

Жалоба. Привести подвалы в порядок

Жалоба. Привести крышу в порядок

Жалоба. Дом содержится в плохом состоянии

Жалоба. Нет отопления

Жалоба. Плохое состояние подъезда

Жалоба. Отсутствие ремонта в квартире

Жалоба. На неправомерное действие ДЕЗ

Незаконные действия организаций и служб

На организации и службы жалобы подаются в зависит от того к какомудепартаменту и министерству привязана организация – департамент образования,

Федеральная служба страхового надзора и т.п.

 – если там не помогут –> в
прокуратуру
 – если там не помогут –> в суд.

Теперь дать им волю можно при помощи специализированного сайта «nakipelo.by». Здесь можно выговориться, и тем самым почувствовать облегчение. Кроме того, оставляя свой отзыв или жалобу, таким образом вы предостерегаете других о подобных ситуаций. Каждый сам выбирает, идти или не идти, например, в какое-то кафе, но уж точно призадумаешься, ознакомившись с информацией

Жалоба на строительство без разрешительных документов

Жалоба на нотариальные действия или на отказ в их совершении

Жалоба на страховую компанию

Жалоба на непредоставление путёвки в детский сад

Жалоба на нарушение законодательства страховой компанией

Жалоба на действия государственной налоговой инспекции в связи с незаконно

возложенной обязанностью об уплате подоходного налога

Жалоба на заключение врача о наличии психического заболевания

Жалоба на неправомерное решение призывной комиссии.

Жалоба на отказ в регистрации общественного объединения

Жалоба на действия государственных органов, нарушающих права и свободы граждан

Жалоба на неправомерные действия должностного лица (органа государственного

управления)

Жалоба на неправомерные действия должностного лица таможни по наложению штрафа

за нарушение режима переработки товара

Жалоба на отказ органа внутренних дел в выдаче лицензии на частную детективную

(охранную) деятельность

Жалоба на незаконную свалку

Жалобы на милицию и ГАИ

Жалобы на милицию и ГАИ подаются начальнику отделения ГИБДД/Начальнику
штаба ОВД
 – если там не помогут –> в прокуратуру –
если там не помогут –> в суд.

Жалоба на неправомерные действия сотрудников ДПС

Жалоба на неправомерные действия автоинспектора

Жалоба на бездействие сотрудников милиции

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Жалоба на незаконное решение о привлечение к административной ответственности

из-за отсутствия регистрации

Жалоба на непрофессиональные действия сотрудников ГИБДД

Жалоба на сотрудника ДПС за незаконный досмотр и штраф

Паспортные жалобы и жалобы регистрации

Паспортные жалобы и жалобы регистрации подаются начальнику отделения ФМС
по городу
 – если там не помогут –> начальнику отделения ФМС по
России
 – если там не помогут –> в прокуратуру – если
там не помогут –> в суд.

Жалоба на неправомерные действия сотрудников паспортно-визового отделения

Жалоба на неправомерные действия сотрудника паспортного стола, связанные с

отказом в выдаче вкладыша

Заявление о регистрации в принадлежащей на праве частной собственности квартире

Жалоба на неправомерные действия сотрудника Паспортно-Визовой Службы

Жалоба на неправомерные действия сотрудников паспортно-визового отделения

Северно-восточного АО

Жалоба на неправомерные действия должностных лиц паспортно-визового отделения

ОВД Теплый стан

Жалоба на неправомерные действия сотрудников паспортной службы ТСЗ

Жалоба на неправомерные действия сотрудников отделения по району Южное Тушино

Управления Федеральной миграционной

Жалоба на неправомерные действия сотрудников ЖРЭП (отказ регистрировать ребёнка)

Жалоба на неправомерные действия должностного лица

Нам важно ваше мнение обо всем на свете! Мы принимаем жалобы на товары, услуги и даже на конкретных сотрудников. Все жалобы могут быть анонимными и регистрация на сайте для этого вовсе не нужна.

На сайте вы можете получить самую новую, полезную, актуальную информацию обо всех и вся.Теперь вы делитесь мнением и получаете информацию с первых рук куда не стоит ходить, где не стоит покупать.

А ваш обидчик обязательно будет наказан.

Выплескивайте свой гнев с пользой для себя и людей, милости просим!

Источник: https://nakipelo.by/obrazcy-i-primery-zhalob/

Как правильно написать жалобу

Как написать заявление в горисполком

Написать жалобу человек может в случаях, когда считает, что нарушены его права.

Причем наличие самого факта проступка с чьей-либо стороны может впоследствии и не подтвердиться. Но жаловаться человек имеет право даже на основании только лишь своих личных убеждений.

Любой индивидуум, может обращаться в официальные организации за разъяснением и защитой своих возможностей.

Пол, возраст, религиозные и политические убеждения, расовая или социальная принадлежность, наличие гражданства в данном случае роли не играют.

Следует обратить внимание на тот факт, что жаловаться человек может также в случае бездействия со стороны компании или отдельного должностного лица.

Законодательством определены достаточно большие временные сроки, в течение которых инициатор может обратиться в официальные инстанции за защитой своих прав.

Также права условно делятся на общие и специальные. В первом случае возможностями наделены все без исключения люди, во втором – участники какого-либо процесса, например, судебного разбирательства.

Виды жалоб

В соответствии с требованиями действующего законодательства обращения можно разделить на категории по количеству участников. То есть письмо может быть как индивидуальным, так и коллективным.

В первом случае за защитой своих прав обращается один человек, во втором два и более.

Писать жалобу может сам инициатор, а если она носит коллективный характер, то в тексте обращения должны стоять подписи других заинтересованных.

Заявить о нарушении своих прав можно устно или письменно. Действующее законодательство позволяет человеку решать, каким образом ему жаловаться.

Хотя в большинстве случаев требуется составление заявления в письменной форме. Указанный документ является подтверждением факта подачи жалобы и гарантией того, что обращение будет рассмотрено.

Поэтому инициатору необходимо составить бумагу такого характера.

Написание жалобы

Письменная форма обращения применяется в большинстве ситуаций. Это обусловлено тем фактом, что для принятия мер к виновным требуется вынесение официального распоряжения, основанием для издания, которого и является заявление человека.

Чтобы оформить обращение, можно использовать обычную офисную бумагу. Сами образцы жалоб содержаться в различных печатных изданиях и на интернет-сайтах. Документ оформляется от руки либо с использованием технических средств. Обязательным условием является наличие подписи инициатора.

Следует отметить, что в некоторых случаях человеку не потребуется составлять отдельное заявление. Действующим законодательством определено, что свое обращение инициатор может отразить в так называемой жалобной книге.

Не подлежат рассмотрению заявления, в которых человек не выразил какую-либо просьбу или предложение. Не принимаются к изучению и обращения, в которых текст не разбит на отдельные предложения, написан полностью заглавными буквами либо в тексте на русском языке имеются иностранные слова и символы.

Структура документа

Текст обращения необходимо составить грамотно, без орфографических ошибок и правильно, то есть с соблюдением всех требований действующего законодательства.

Пример написания жалобы можно позаимствовать в организации, куда человек обращается за защитой своих прав. Грамотный документ читается лучше и соответственно не вызывает дополнительных вопросов.

По сложившейся практике структуру обращения составляют вводная, описательная и завершающая части.

Основные реквизиты

Чтобы оформить жалобу, необходимо, прежде всего, отразить в тексте обязательные данные:

  1. Дата и место составления обращения.
  2. Полные фамилия, имя и отчество инициатора.
  3. Адрес его места фактического проживания.
  4. Контактный телефон, информация об электронной почте, при наличии таковой.
  5. Данные о документе, удостоверяющем личность. Хотя это не всегда требуется.
  6. Сведения о другой стороне конфликта.

Указанные элементы должны быть включены в текст обращения. В противном случае уполномоченная инстанция не будет иметь возможности полноценно и всесторонне рассмотреть обращение.

Описательная часть

Оформление жалобы невозможно без основной составляющей. В этой части должно содержаться подробное описание происшествия.

Здесь необходимо отразить:

  1. Дата происшествия.
  2. Обстоятельства, послужившие этому.
  3. Какие права человека или людей были нарушены.
  4. Наступившие последствия.
  5. Вид и объем причиненного ущерба.
  6. Меры, которые принимались для разрешения конфликта до обращения в официальную инстанцию.

Также надо указать данные о тех лицах, которые являются свидетелями происшествия, то есть могут располагать необходимой информацией. В описательной части все сведения и данные нужно отражать очень подробно. Не следует упускать ни одного нюанса.

Заключение

Написание жалобы оканчивается составлением завершающей части. В ней необходимо указать:

  1. просьбы, то есть результат, которого стремиться достичь инициатор, например, восстановиться на работе, взыскать компенсацию за причиненный ущерб, привлечь виновных к ответственности, восстановить другие нарушенные права.
  2. Подробный перечень прилагаемой к заявлению документации.

Составленный документ должен быть подписан инициатором.

Органы, рассматривающие жалобы

Действующим законодательством определен перечень официальных инстанций, в которые человек может подать свое обращение. К таковым отнесены:

  1. Надзорная организация, то есть прокуратура.
  2. Инспекция по труду.
  3. Российский потребительский надзор.
  4. Жилищная инспекция.

В какую инстанцию обращаться, решает сам человек. Все зависит от причины жалобы.

Прокуратура

Указанный официальный орган осуществляет в рамках своей компетенции надзорную деятельность по соблюдению требований действующих нормативных правовых актов всеми юридическими и физическими лицами.

В полномочия прокуратуры входит рассмотрение жалоб по фактам нарушения любых прав человека.

Временные периоды рассмотрения обращений надзорной инстанции бывают общими и сокращенными. В первом случае проверка по жалобе происходит в течение тридцати фактических суток. Такой продолжительный период установлен для того, чтобы проверяющие специалисты имели возможность всесторонне и детально разобраться в сложившейся ситуации, и сделать необходимые запросы.

Период рассмотрения обращения может быть уменьшен до пятнадцати суток в следующих случаях:

  1. Информация не нуждается в проведении дополнительной проверки.
  2. С заявлением обратился уполномоченный по правам человека.
  3. Ответ необходимо дать на запрос, поступивший из парламента или от депутата.

Срок рассмотрения жалобы может быть продлен на основании ходатайства надзирающего прокурора, но не более чем на десять дней. Чаще всего такое происходит в рамках разбирательства по уголовному делу. Если окончание периода дачи ответа на обращение выпадает на выходной день, то время рассмотрения заканчивается в ближайший рабочий день.

Трудовая инспекция

В такую инстанцию чаще всего обращаются работники в случае возникновения спора со своим руководителем. Трудовой кодекс четко определил полномочия инспекции по рассмотрению жалоб.

К ним, в частности, отнесены:

  1. Надзорная деятельность по соблюдению требований законодательства о труде.
  2. Выдача предписаний об устранении выявленных недостатков.
  3. Применение к виновным мер воздействия административного характера.
  4. Анализ обстоятельств, которые стали причиной нарушения требований нормативных правовых актов.
  5. Направление материалов в уполномоченные структуры для решения вопроса о привлечении нарушителей к уголовной ответственности.
  6. Расследование несчастных случаев.
  7. Внесение предложений о разработке локальных нормативных актов, с целью предупреждения нарушения прав тружеников.

Жалоба рассматривается инспекцией в течение тридцати суток со дня регистрации. Если этого срока недостаточно для проведения полной и всесторонней проверки, то период может быть продлен, но не более чем на аналогичное количество дней. То есть суммарно рассмотрение жалобы не может длиться более двух месяцев.

Роспотребнадзор

В компетенцию указанной организации входит рассмотрение следующих вопросов:

  1. Соблюдение санитарных правил и норм в области общественного питания, использования земельных ресурсов, объектов водоснабжения, строительства.
  2. Контрольная деятельность в области технического надзора.
  3. Надзор за качеством продукции выпускаемой пищевой промышленностью.
  4. Контроль соблюдения прав потребителей.

Роспотребнадзор рассматривает поступившие жалобы в течение тридцати суток со дня регистрации. Продление возможно в исключительных случаях на аналогичный период. Если рассматриваемый вопрос не относится к компетенции указанно инстанции, то обращение должно быть направлено в уполномоченную организацию в течение семи дней с момента регистрации.

Жилищная инспекция

Указанная инстанция рассматривает следующие вопросы:

  1. Неисполнение требований по содержанию и проведению ремонтных работ, норм обеспечения водой, электричеством, отоплением и газом. Сюда можно отнести вопросы, связанные с эксплуатацией лифтов, лестничных пролетов, подвальных помещений, проведение уборки.
  2. Установка и эксплуатация учетного оборудования коммунальных услуг.
  3. Сумма ежемесячной платы за газ, воду, свет, канализацию, вывоз мусора.
  4. Предоставление жильцам необходимых отчетных сведений и данных.
  5. Заключение договоров об оказании услуг.
  6. Нарушение правил эксплуатации жилых помещений, а также мест общего пользования.

Также, как и Роспотребнадзор, жилищная инспекция рассматривает жалобы в течение тридцати дней с даты регистрации обращения.

Способы отправки получателю

Действующим законодательством не определено четкого перечня способов, которые может использовать человек для передачи своего заявления в уполномоченную инстанцию. На практике применяют следующие варианты:

  1. Личное вручение. Такой способ самый распространенный. Он выгоден, прежде всего, для инициатора. Во-первых, человек лично убедиться, что письмо доставлено адресату. Во-вторых, возможные ошибки можно будет устранить на месте либо получить подробные разъяснения о порядке их исправления.
  2. Почтовая пересылка. В данном случае необходимо использовать специальную корреспонденцию, чтобы письмо не затерялось и у инициатора имелось на руках уведомление о вручении обращения получателю. Такой вариант избавляет человека от транспортных расходов.
  3. Пересылка по интернету. Довольно распространенный способ передачи. Он крайне удобен тем, что доставка будет осуществлена достаточной быстро, в течение нескольких секунд. Адреса электронной почты для жалоб размещены на сайтах практически всех официальных инстанций. В этом случае инициатору необходимо будет перевести все направляемые документы в электронный формат.

Способ передачи выбирает сам человек исходя из особенностей сложившейся ситуации и своих возможностей.

Особенности подачи онлайн-жалоб

Защита своих прав в режиме онлайн — явление достаточно распространенное. Практически каждая официальная инстанция, в компетенцию которой входит рассмотрение жалоб, имеет свой специализированный сайт. Такой ресурс содержит всю информацию, касающуюся деятельности и порядка работы органа. Сюда входит и раздел, относящихся к рассмотрению обращений граждан.

Для того чтобы воспользоваться услугой подачи онлайн-жалобы, заинтересованному человеку нужно иметь в личном распоряжении необходимую компьютерную технику, а также зарегистрированный адрес электронной почты. Инициатор должен посетить сайт организации, в которую он намерен обращаться. Ему будет необходимо заполнить стандартную электронную форму.

Обычно её структуру составляют:

  1. Фамилия, имя, отчество, заявителя.
  2. Адрес места фактического проживания.
  3. Контактная информация – телефон, данные электронной почты.
  4. Суть жалобы, то есть в чем выразилось нарушение прав.
  5. Результат, которого стремится достичь человек.

Следует отметить, что в тексте обращения не допускается использование ненормативной лексики, а также унижения чести и достоинства других людей. Сроки рассмотрения жалоб, переданных указанным способом такие же, как и в других случаях.

Обращение будет рассмотрено в течение тридцати суток с момента его фиксирования. Если рассматриваемый вопрос не относится к компетенции органа, но он должен быть передан в уполномоченную инстанцию в течение семи дней с момента регистрации.

О таком факте необходимо проинформировать заявителя.

Инициатор может приложить к своему заявлению файлы, имеющие отношение к подаваемой жалобе. В своем обращении человек может выразить просьбу, чтобы ответ ему был подготовлен в письменном виде на бумажном носителе и направлен по почте.

Рассмотрение анонимных жалоб

На практике довольно часто встречаются случаи, когда человек не указывает своих данных, то есть адреса, фамилии, имени, отчества. Такое происходит чаще всего из-за страха, что должностное лицо, на действие которого подается жалоба, будет преследовать инициатора.

В этом случае жалоба, поступившая в компетентный орган, рассматриваться не будет.

Однако если в заявлении содержится информация о готовящемся, происходящем или уже совершенном преступлении, то бумага должна быть передана в государственные силовые структуры для проверки и принятия мер к виновным.

Источник: http://pravograjdan.ru/zhaloby/pravilno-napisat/

Как правильно подать обращение

Как написать заявление в горисполком

Любое обращение подлежит приему и регистрации. Обращение должно быть оформлено в соответствии с требованиями, определенными  Законом  об обращениях граждан и юридических лиц (от 18 июля 2011 г. № 300-З).

Под словом «обращение» следует понимать индивидуальные или коллективные заявления, предложения, жалобы, изложенные в письменной, электронной или устной форме.

Все белорусы и иностранные граждане имеют право обращаться в любые организации.   К индивидуальным предпринимателям можно официально обратиться путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Обращения граждан и юридических лиц первоначально подлежат рассмотрению в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, расположенных  в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы.

То есть сначала в вопросе должны разобраться в первичной инстанции (организации, сельском или районном исполнительном комитете), а уж если они не помогли, то следует направлять обращение в вышестоящую инстанцию.

При этом необходимо  предъявить  копии предыдущих ответов.

Темы обращений могут быть самыми разными. Очень важно, чтобы  замечание было направлено по компетенции, иначе его перенаправят в другую организацию. Об этом заявители  уведомляются в течение пяти рабочих дней.

Статистика показывает, что в Горецкий районный исполнительный комитет (далее – райисполком) чаще всего пишут и звонят по жилищным вопросам и вопросам жилищно –коммунального хозяйства  (40%). Всего в 1 квартале 2018 года в райисполком поступило  78 обращений от граждан.

  В другие организации перенаправлялись единичные обращения. В 1 квартале текущего года  наблюдается увеличение количества  обращений.

По-прежнему  самым распространенным способом общения с властями района являются письменные обращения, они составляют 50% от общего числа, 22% обращений приходили в электронном виде, остальные излагались гражданами в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером) по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Любые обращения (письменные, устные, электронные) подразделяются на  заявления, предложения и жалобы. В зависимости от того, к какой категории они относятся, варьируются сроки подачи обращений.

Так, заявления и предложения сроком не ограничиваются.  А вот жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда «они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов». Если срок пропущен по уважительной причине и этому имеются документальные доказательства, то жалоба подлежит  рассмотрению.

Обращения излагаются на белорусском или русском языке. Что нужно обязательно указывать в обращении:

 1. Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение.

2. Фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания).

3. Изложение сути обращения.

4. Личную подпись гражданина (граждан).

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Организация должна принять любое обращение, но имеет право оставить его без рассмотрения, если оно не соответствует требованиям, изложенным выше. Есть еще ряд случаев, когда организация может не рассматривать обращение (о них можно прочесть в ст. 15 п. 1 Закона об обращениях граждан).

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а   обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. Отсчет времени начинается не со дня отправления письма, а с дня, следующего за днем регистрации обращения  в организации.

Письменное обращение в книгу замечаний и предложений вносится в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной нормативными и правовыми актами Республики  Беларусь.  При внимательном и разборчивом заполнении всех граф в книге запись подлежит  рассмотрению, заявителю направляется  ответ.

Организация или индивидуальный предприниматель направляют ответ заявителю и вносят сведения о результатах рассмотрения обращения в саму книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой.

Книга удобна тем, что в нее можно вписать замечание или предложение непосредственно в месте, где реализовывается товар, выполняются работы, оказываются услуги. Именно так и следует поступать. Данная запись будет являться официальным подтверждением претензии к организации.

Электронное обращение

На сайте райисполкома есть специальная форма для обращений граждан и юридических лиц.

Электронные письма принимаются на русском или белорусском языках.

Обращение физического лица должно содержать:

·         фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

·         адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

·         изложение сути обращения;

·         адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня, следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. Они обладают той же силой, что и письма. И причины отказа в рассмотрении у них точно такие же.

Ответ придет на тот адрес электронной почты, который  указан в обращении, за исключением тех случаев, когда заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ или когда по техническим причинам не удалось доставить ответ на адрес электронной почты.

Если поступающие электронные обращения на одну и ту же тему приобретают массовый характер (более 10 обращений от разных заявителей), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте госоргана или организации без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Горячая линия и прямая телефонная линия

Следует отличать «прямые» и «горячие» линии. На «горячую линию» можно обращаться с вопросами

консультационно-справочного характера, связанными с деятельностью конкретных организаций. На их сайтах можно найти телефоны и время работы  «горячих линий».

«Горячая линия» проводится специалистами организации в рабочее время в рабочие дни. При этом руководителем организации могут быть установлены дополнительные дни и время ее проведения. Обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не подлежат регистрации.

«Прямые телефонные линии» проводятся руководством райисполкома по субботам, а также иными должностными лицами в иное время. График проведения прямых линий составляется заранее.

О возможности пообщаться по телефону с руководством района либо иными должностными лицами  сообщается за несколько дней в районной газете «Горецкий вестник», на сайте райисполкома, на информационных стендах.

Проводятся «прямые телефонные линии» также и  руководителями районных организаций.

Если в ходе «прямой телефонной линии» гражданин не получает мгновенный ответ на вопрос, то обращение берется на дальнейшее рассмотрение. О результатах сообщается в 15-дневный срок со дня регистрации обращений в организации. При необходимости дополнительного изучения вопроса срок рассмотрения может быть продлен до одного месяца.

Особенности рассмотрения некоторых обращений.

 При направлении повторных обращений по одному и тому же вопросу, на который даны исчерпывающие ответы, при отсутствии новых обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения обращения по существу,  письмо  оставляется без рассмотрения, а заявителю  в письменном виде направляется уведомление о том, что его повторное обращение необоснованно и переписка с ним  по данному вопросу прекращается.

В дальнейшем такие  обращения оставляются без рассмотрения по существу без уведомления  об этом заявителя. Им также может быть отказано в  личном  приеме, если они решат обратиться  повторно с вопросом, по которому переписка прекращена.

         Каждый заявитель  несет ответственность за свои слова.

 Расходы, понесенные организациями, индивидуальными предпринимателями в связи с рассмотрением систематически направляемых необоснованных обращений в одну и ту же организацию, к одному и тому же индивидуальному предпринимателю от одного и того же заявителя, а также обращений, содержащих заведомо ложные сведения, могут быть взысканы с заявителей в судебном порядке.

Также законодательством Республики Беларусь предусмотрена ответственность за клевету или оскорбления, либо иные противоправные деяния при подаче обращений.

Личный прием

Устные обращения принимаются в ходе личного приема. Каждая организация составляет свой график общения руководителей с гражданами и юридическими лицами. Но есть общее правило: руководители и уполномоченные ими должностные лица обязаны проводить личный прием не реже одного раза в месяц в установленные дни и часы.

Информацию о времени и месте проведения личного приема можно найти на стендах в организации, на сайте или уточнить по телефонам структурных подразделений (ответственного лица) по обращениям.

При приеме заявитель обязан предъявить  паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Во время личного приема разговор может записываться (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем гражданин  уведомляется  до начала приема.

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если гражданин не предоставил документы, удостоверяющие личность, задает вопросы, не относящиеся к компетенции организации, употребляет нецензурные слова или допускает оскорбительные выражения. Не рассматриваются также устные обращения тех, кому уже был дан исчерпывающий ответ в ходе личного приема, либо переписка с этим заявителем по излагаемым вопросам была прекращена.

В соответствии с законодательством Республики Беларусь по любым вопросам сначала следует обращаться в организации либо в органы местной власти и только потом направлять обращения в вышестоящие инстанции.

Источник: http://gorki.gov.by/aktualnaya-informaciya/kak-pravilno-podat-obrashchenie

Все образцы жалоб: примеры заявлений

Как написать заявление в горисполком

Как, куда и на что жалуются? Понятие жалобы распространено в российском законодательстве. Сейчас можно найти образцы жалоб по любому поводу. Но все равно остаются проблемы правильного составления, подачи такой бумаги, и ожидаемого результата.

Что такое жалоба

Это заявление на незаконные действия гражданина или организации с требованием устранить нарушения и их последствия. Требования к жалобе зависят от того, куда она направляется:

  • в орган государственной власти;
  • муниципальным властям;
  • в полицию;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

На сайтах почти всех государственных структур есть разъяснения по написанию заявлений, образцы жалоб, остается лишь правильно заполнить. Никому не хочется тратить время бумаги, по которым нужно выяснять что-то еще, тратя время.

Жалобы пишутся и Президенту. Он является должностным лицом, рассматривающим жалобы на любые действия. Исключения составляют судебные решения, приговоры, действия правоохранительных органов в рамках уголовного производства или привлечения граждан к административной ответственности.

Специфическая функция Президента – рассмотрение заявлений и жалоб граждан по вопросам гражданства. Он является главным должностным лицом, ответственным за данную сферу деятельности органов власти. Поэтому прежде чем брать первые попавшиеся образцы жалоб, следует разобраться, под какой закон они подпадают, и что необходимо учитывать.

Например, свои особенности имеет такая жалоба – бездействие приставов. Образец нередко находится на стенде управления.

Но надо понимать, что бездействие или нарушение закона имеют самые разные формы.

Права гражданина в этой области

Любой человек имеет право знакомиться:

  • С результатами рассмотрения жалоб.
  • С жалобами других граждан при условии, что этим не нарушаются права другого человека или не раскрывается тайна (например, частной жизни, следствия, государственная или коммерческая тайна).
  • С ответом на свое обращение в сроки, предписанные законодательством.

Может он и жаловаться на ответ государственного органа или должностного лица. Писать заявление на неправомерный ответ или иные нарушения в связи с направленными ранее жалобами разрешается в порядке подчиненности или в судебном порядке.

Время, отводимое на подачу жалобы – 30 дней, при необходимости оно продлевается.

Запрещается писать оскорбительные письма, угрожать в них причинением вреда здоровью или имуществу, а также родственникам или близким людям чиновников. На такие обращения разрешается не давать ответа. Кроме того, материалы могут быть переправлены в полицию для соответствующего реагирования.

Не дается ответ на письма, из которых нельзя уяснить, кто написал его или куда отправить ответ. Если поступает жалоба, которая уже ранее имела место, она возвращается обратно с указанием на невозможность давать повторные ответы на одни и те же обращения.

Текст должен быть написан разборчиво, иначе заявитель получит автоматический отказ.

Не рассматриваются бумаги, которые никем не подписаны. Если же вопрос касается тяжкого преступления, коррупционных действий, бумаги сразу же передаются в прокуратуру, СК, полицию или ФСБ. Обычно все направляется в прокуратуру, откуда передают материалы по подведомственности. Образцы жалоб почти на любой случай, предусмотренный законом, можно найти на специализированных ресурсах.

Как принимается решение по жалобе

Если речь не идет о судебном процессе, уголовном деле, то предусмотрен общий порядок рассмотрения и принятия решений по жалобам.

Чиновник или орган, получивший такую бумагу, обязан истребовать материалы из других государственных органов, организаций. Все, кого затрагивает заявление, вправе написать возражение на жалобу. Образец так же легко найти. Ответ может содержать в себе ссылки или приобщенные документы с опровергающими доказательствами.

Куда жаловаться

Жалоба отправляется или в порядке подчиненности, или в суд. Сейчас заявления на чиновников в суде рассматриваются согласно нормам КАС. Перед судом стоит обратиться к прокурорам. Они отвечают за законность в сфере обращений граждан и должны принимать решения по поводу незаконности действий чиновников или представителей организаций.

Судебный процесс, сроки, заявление

На чиновников в суд теперь заявления пишутся согласно нормам КАС, за исключением уголовных дел, материалов по КоАП.

Дается 3 месяца на направление бумаг в суд, за исключением случаев, прописанных в законодательстве. Например, жалоба на бездействие приставов, образец которой приведен выше, должна быть обработана в течение 10 суток. Аналогичный срок прописан для отказа в публичном мероприятии и иных случаях.

Если ранее подавались жалобы в иные органы, имеющие соответствующие полномочия, и ответ не был дан вовремя, гражданин может просить восстановить срок перед началом процесса. Бумага составляется следующим образом.

  • указание суда (истец, жалующийся на чиновников вправе выбрать учреждение ближайшее к месту жительства);
  • сведения об ответчике (наименование, адрес);
  • какие права были нарушены или в чем заключаются препятствия к их реализации;
  • доводы, доказательства, желательно сослаться на нормативные акты;
  • просьба к суду (признание действий или бездействия незаконным, просьба совершить конкретные действия и т.д.);
  • просьба об истребовании доказательств, назначении экспертизы и т.д.
  • перечень приложенных документов;
  • подпись, дата.

Пошлина за такие иски не платится, и требования о ней незаконны.

Нередко для подготовки используется не один образец жалобы, на судебного исполнителя в частности. Нарушения весьма многообразны даже в одной сфере.

Производство по частным жалобам

Частная жалоба – заявление о просьбе отменить промежуточное решение судьи по делу. Если иск оставлен без движения при неуплате истцом пошлины, последнему дается срок на внесение суммы по квитанции.

Отказ суда назначить экспертизу, приостановление производства – также основание подать частную жалобу.

Срок подачи жалобы – 15 суток с момента, когда стало известно о решении судьи в заседании или пришли бумаги по почте. Частная жалоба на определение суда (образец часто располагается на сайте органа) составляется по общей схеме:

  • название суда, в чьей компетенции апелляционное производство;
  • указание сторон в деле;
  • определение, которое обжалуется (дата, название, номер дела);
  • доводы, доказательства, их подтверждающие;
  • просьба к суду (отменить, изменить, решить вопрос на свое усмотрение).

Суд первой инстанции отправляет сторонам копии жалобы с приобщенными материалами, ждет отзывы, после чего отсылает в апелляционную инстанцию.

Если не удалось добиться результата в суде

Как подается жалоба на решение районного суда? Образец предоставляет юрист на основании своего опыта.

Материалы передаются в суд, принявший не удовлетворившее истца решение. Там проверяют соответствие апелляции закону и отправляют по инстанции. Если направить бумаги напрямую, их отправят в суд первой инстанции, что займет время.

Примерный состав жалобы:

  • суд, которому адресуется жалоба;
  • стороны по делу (наименование организации, ФИО физ. лица, адрес);
  • дата решения, номер дела, на которое подается апелляция;
  • указание нарушений, доводы, их подтверждающие;
  • просьба к суду (отменить, изменить, принять новое решение);
  • описание приложенных документов;
  • подпись заявителя, дата;
  • копия доверенности;
  • копия диплома представителя юриста, если он не адвокат или прокурор.

В апелляционной инстанции судья проверяет жалобу на соответствие закону, затем она рассматривается коллегией судей.

Образец жалобы в Верховный суд пригодится, если апелляции не помогли. После неё остается президиум городского, областного, краевого, республиканского суда. Если это не возымело действия, кассационная жалоба отправляется в Верховный суд страны.

Отказ в открытии производства по надзорной жалобе может быть отменен председателем ВС РФ или его заместителем. Далее начинается рассмотрение в этом суде. Приняв решение истребовать дело, судьи принимают по нему новое решение. Редко когда они заканчивают процесс, материалы снова отсылают в первую или апелляционную инстанции, смотря какие нарушения имелись по делу.

Источник: https://FB.ru/article/280673/vse-obraztsyi-jalob-primeryi-zayavleniy

Как правильно написать жалобу – образец пример и рекомендации – МамаЮрист.ру

Как написать заявление в горисполком

Чтобы защищать свои права в рамках закона, необходимо знать и уметь составлять претензии и жалобы во властные инстанции.

В этой статье мы обсудим как правильно написать жалобу, а также методы составления жалоб в государственные и муниципальные органы.

Жалоба в органы государственной власти

В деловой переписке и в законодательстве не установлена единая форма составления жалоб для подачи в каждый отдельный орган власти. Для составления жалобы применяются стандартные правила составления документов, которые перечислены в списке ниже:

  1. Самое главное в вопросе как правильно написать жалобу – это правильное указание адресата. От правильно выбранного адресата зависит, будет ли ваша жалоба рассмотрена с должной для вас степенью эффективности. Желательно соблюдать принцип подчиненности, то есть жаловаться на рядового сотрудника не сразу генеральному директору всей сети, а его непосредственному начальнику (например, администратору или начальнику отдела).
  2. Постарайтесь не писать лишнего. Текст должен отличаться лаконичностью и краткостью. Спорная ситуация должна быть описана вкратце, в то же время вы должны описать только фактическое изложение ситуации, не уходя в описание ваших эмоций и негодований. Не допускайте оборотов речи, которые допускают спорное толкование или двойное значение. Детали ситуации (дата происшествия, номера, адреса, фамилии и т.п.) должны быть переданы точно и без ошибок.
  3. Не допускается в тексте жалобы использование нецензурных выражений, жаргона и обсценной лексики. Не принимаются к рассмотрению жалобы с таким содержанием и с оскорблениями в адрес кого-либо. Такие жалобы бесполезны, так как в юридическом смысле их как бы нет – ссылаться на жалобу вы не сможете.
  4. Жалобы должны составляться без грамматических и пунктуационных ошибок, а также с использованием исключительно грамотной речи. Неграмотная речь может служить оправданием того, что ваша жалоба будет неправильно истолкована.

На этом необходимые и достаточные правила составления жалоб перечислены. Следующий пункт в вопросе как правильно написать жалобу – образец составления жалобы:

Составление жалобы — образец написания

Директору ООО «Вазисубани» Иванову Р. М. от Смирнова И. Г.

г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 92

01 февраля 2017 года, с ограждением моего дома по адресу г. Самара, пр. Карла Маркса, дом 92, столкнулся грузовик-самосвал «ГАЗ» с государственным номером Е 888 ЕА, за рулем которого находился водитель Сидоров Евгений Иванович.

По документам, находящимся у Сидорова Е. И. я выяснил, что собственником грузовика «ГАЗ» является ООО «Вазисубани», а Сидоров Е. И. работает в ООО «Вазисубани» водителем и в момент столкновения выполнял свои обязанности водителя.

Сотрудники ГИБДД, вызванные мной на место ДТП, составили протокол, копию которого я прилагаю к данной жалобе. 02 февраля протокол и жалобу с моим требованием компенсации ущерба, причиненного мне, в размере 15 000 руб., я отправил по почте на ваш адрес. Копии квитанции об оплате почтового отправления и копию уведомления о вручении письма от 02 февраля 2017 г. прилагаю.

На сегодняшнюю дату 5 сентября 2016 г. Я не получил от вас ответа на мое письмо, компенсация ущерба не была мне возмещена.

На основании вышесказанного прошу вас в срок до 20 февраля 2007 года компенсировать мне ущерб, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания с вас суммы ущерба принудительно.

05 сентября 2016 года
С уважением, Смирнов И. Г.

Как написать коллективную жалобу

Коллективная жалоба пишется от имени коллектива и имеет основания только тогда, когда спорная ситуация подвергает нарушению права нескольких граждан.

Если жалобу на нарушение собственных прав составляет не один, а несколько человек, как правило, объединенных или общим местом проживания, или общим местом работы, такая жалоба считается коллективной.

Ниже представлен образец как правильно написать коллективную жалобу.

У конце коллективной жалобы удостоверяющие подписи ставят все лица, от имени которых и составляется жалоба.

Образец коллективной жалобы

«Руководителю управляющей компании «Новый Город» Исаеву Д. И. от Иванова С. Н. г. Пятигорск, ул. Университетская д. 82 кв. 11; Тихонова Д. О. г. Пятигорск, ул. Университетская д. 82 кв. 12; Пантелеева И. Г.

г. Пятигорск, ул. Университетская д. 82 кв. 14.

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по безотлагательному проведению ремонтных работ в пятом подъезде дома № 82 по улице Университетской.

Заключенный договор между жильцами дома № 82 по ул. Университетской и УК «Новый Город» предусматривает с вашей стороны поддержание порядка и проведение своевременных ремонтов в местах общего пользования.

Со своей стороны условия договора мы соблюдаем, оплата услуг производится регулярно, квитанции об оплате приложены. Однако подъезд № 5 дома №82 по ул.

Университетской пребывает в аварийном состоянии, а именно: сломанная входная дверь, отсутствие домофона, неокрашенные стены подъезда и отсутствующие перила на лестничном пролете между первым и третьим этажами.

Считаем условия договора невыполненными с вашей стороны и просим провести ремонтные работы в срок до 31 февраля 2017 г.

Если вы не примете меры по урегулированию данной ситуации в указанный срок, мы будем вынуждены обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав. Судебные издержки, стоимость услуг адвоката и государственная пошлина в случае обращения в суд будут взысканы с вас.

01 февраля 2017 года С уважением, С. Н. Иванов Д. О. Тихонов

И. Г. Пантелеев»

Источник: https://www.mamajurist.ru/zayavleniya/kak-pravilno-napisat-zhalobu/

СудРешит
Добавить комментарий