Как составить заявление в ук на ремонт подъезда

О том, как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде ходят легенды. Люди не успевают оглянуться, как в мире происходят изменения. Остается неизменной работа УК. Сегодня мы подробно рассмотрим, кто должен производить восстановительные работы и как написать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда. Также подробно разберем образец заявления на ремонт подъезда.

Обратимся, как к юридической, так и к моральной стороне вопроса. Как часто люди, выходя из квартиры, оглядываются и думают, в каком ужасном состоянии находится лестничная клетка. И к кому бежать в первую очередь? Кому и как правильно написать заявление, чтобы добиться результата? Может проще отремонтировать подъезд самостоятельно? Но эти мысли лучше оставить в стороне.

Каждый владелец недвижимости ежемесячно перечисляет на капитальный и текущий ремонт денежные средства из собственного кармана. А приведение в порядок лестничной площадки это часть текущего ремонта.

Жилищно-коммунальные организации обязаны этим заниматься, а не сами собственники. И их необходимо заставлять выполнять обязательства, указанные в договоре (но, конечно, только законными способами).

Кому и как как правильно написать заявление на ремонт подъезда, как заставить ЖЭК исполнять свои обязанности – по этим вопросам  можно проконсультироваться на сайте, поговорив с юристом.

Наши юристы работают бесплатно в режиме онлайн. Заполните форму обратной связи и ждите ответа.

Практика решения конфликтов с компаниями, предоставляющими услуги по обслуживанию многоквартирных домов. Знания, опыт и контроль изменений в действующем законодательстве позволяют нашим юристам «держать руку на пульсе».

С точки зрения законодательства

Прежде чем использовать образец заявления в ЖЭК или УК необходимо разобраться, а на каких основаниях выдвигаются требования. Жилищное законодательство обязывает собственников самостоятельно содержать общее имущество многоквартирного дома.

А для этого необходимо либо создать ТСЖ, выбрать председателя, открыть лицевой счет дома. Либо выбрать организацию, которая возьмет эти обязанности на себя. Чаще всего в нашей стране жители склоняются ко второму варианту.

В соответствии с правительственным постановлением № 290, точнее пунктом №23 , представители управляющей компании обязаны заниматься ремонтом подъездов (также как крыши, окон, подоконников и т.п.).

Так что можете смело писать заявление на имя руководителя УК и требовать привести подъезд в соответствующий вид. При этом сделайте оговорку о том, что будете жаловаться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, и даже в суд. Чаще всего в суде все и решается.

Потому что по закону, каждый собственник наделен данным правом. И даже если у владельца жилой площади отсутствует договор с УК, ТСЖ и т.п., коммунальщики должны выполнять свои обязанности. Раз ваш многоквартирный дом закреплен за этой УК, значит, к ним и предъявляются имеющиеся претензии.

Правовые взаимоотношения собственник – управляющая компания можно смело рассматривать в связке покупатель услуг – продавец.

А значит Роспотребнадзор и Закон о защите прав потребителей на стороне собственника жилья. Можно даже не собирать доказательств о том, что услуга не была оказана.

Пусть коммунальные работники сами доказывают свою правоту – и это тоже не будет нарушением российского законодательства.

Что должны сделать

Перед написанием заявления в управляющую организацию помимо законодательных основ, необходимо знать, на какой результат можно рассчитывать. По факту проведенного ремонта необходимо:

• привести в норму входной блок;
• навести порядок в тамбуре;
• поменять стекла;
• отреставрировать оконные рамы и подоконники (при необходимости заменить);
• провести лакокрасочные работы в отношении пола и стен, перил и батарей;
• отремонтировать или поставить новые ящики для почты и корреспонденции;
• заменить поврежденные части полового покрытия;
• привести в порядок электрические щитки и противопожарные стенды;
• поменять лампочки, электрические провода;
• отремонтировать козырек перед входом в подъезд и поручни вдоль ступеней лестницы;
• привести в рабочее состояние мусоропровод.

Конечно, каждый из вышеперечисленных пунктов обязательны к исполнению, если в этом есть необходимость. Никто не будет менять целое стекло на новые пластиковые окна, только при наличии желания. И деревянную лестницу не заменят бетонной, если она в удовлетворительном состоянии и не угрожает безопасности жильцов.

Не принимайте всерьез отговорки коммунальщиков о том, что в договоре нет такого пункта, как ремонт подъезда.

Согласно постановлению в 2003 году было принято постановление ГК по строительству под номером 170, в котором четко указывается право граждан, проживающих в доме, требовать от УК проведения ремонтных работ у них в подъезде. В зависимости от возраста и иных особенностей жилого дома, ремонтировать подъезды необходимо раз в три года или раз в пять лет.

Шаг первый

Для начала необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке. Для этого необходимо действовать последовательно:

1. собрать владельцев жилых помещений проживающих в доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонтных работ;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. написать заявление в управляющую компанию и передать составленную бумагу секретарю УК, при этом один экземпляр с отметкой оставить себе.

Специального бланка для подобных требований не существует. А значит заявление пишется в свободной форме. Лучше составить коллективное обращение. В нем указываются все желающие провести ремонт.

Причем не нужно указывать в шапке письма весь состав делегации. Выберете одного желающего представителем, укажите его данные и контактные сведения, а остальные подпишутся в конце.

Опишите четко и кратко сложившуюся ситуацию:

• опишите состояние подъездного помещения;
• когда (хотя бы приблизительно) проводились последние ремонтные работы;
• какие действия (хотя бы по минимуму) необходимо произвести, чтобы привести помещение в порядок;
• для наглядности сделайте фотографии самых «страшных» мест подъезда, где ремонт откладывать уже нельзя;
• сошлитесь на нормы законодательства и технику безопасности;
• укажите, продолжительность ремонта и объем работ, который необходимо выполнить;
• сделайте пометку о том, что если по вашему заявлению не будет удовлетворено, вы обратитесь в судебные органы за защитой своих прав.

Заявление пишете в двух экземплярах. Одно необходимо будет оставить себе с отметкой, сделанной в канцелярии УК. Претензия должна быть рассмотрена в течение 15 дней после ее подачи.

Второй шаг (промежуточный)

При условии, что надежды на ЖКХ нет, а ремонт делать нужно срочно, и в суд пока не пошли, так как судебное разбирательство занимает немало времени, можно поступить следующим образом:

1. организовать собрание владельцев жилых помещений в вашем доме;
2. совместно обсудить и принять решение о необходимости проведения ремонта подъезда;
3. обсудить объемы необходимых работ и составить смету;
4. сложиться подъездом поровну или в соответствии с долями владения жилой площадью;
5. нанять бригаду подрядчиков или выполнить все необходимые работы по ремонту самостоятельно (что крайне не рекомендуется);
6. оформить акт о приеме проделанной работы по завершении ремонта;
7. собрать все до единой квитанции и подсчитать затраты;
8. написать заявление в УК (опять же лучше коллективное) с требованием возместить потраченные денежные средства;
9. не добившись ответа обратиться в суд.

К этому варианту следует обращаться только в случае, если другие меры не дали желаемого результата. Ведь если дело дойдет до суда жителям многоквартирника придется представлять доказательства того, что подъезд находился в аварийном состоянии, и тянуть с ремонтом было уже некуда. Для подстраховки перед началом ремонтных работ можно получить экспертное помещение о состоянии подъезда.

Третий шаг (судебное разбирательство)

Для достижения эффекта от жалобы, параллельно с заявлением в управляющую компанию письма можно разослать в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Жилищную инспекцию. Организации, предоставляющие коммунальные услуги, стараются не доводить дело до суда. Но несмотря на это к судьям часто поступают подобные иски.

По содержанию заявления в УК, Жилищную инспекции и иск в судебные органы мало чем отличаются. В исковом требовании дополнительно описываются мероприятия, проведенные жителями многоквартирного дома по разрешению конфликта в досудебном порядке.

Также, через суд с коммунальных хозяйств можно истребовать моральный ущерб. Чаще всего суд принимает решение в пользу истца по подобным делам. Но лучше перестраховаться и обратиться за поддержкой к опытным юристам. В случае победы, расходы на адвоката будут взысканы с проигравшей стороны.

К тому же на нашем сайте можно получить юридическую консультацию бесплатно и скачать примеры заявлений.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zajavlenie-na-remont-podezda-obrazec.html

Образцы заявлений в управляющую компанию (ЖКХ)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

1. Отсутствие уборки придомовой территории.
2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
4. Грязные подъезды.
5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
4. Требования жильцов.
5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию.

К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

ТСЖ

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор.

При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.

К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Суд

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще.

Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью.

При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Источник: https://provashiprava.ru/kvartira/tszh/zayavlenij-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Ремонт подъездов многоквартирных домов управляющими компаниями: как заставить его сделать, сколько стоит, образец заявления в ЖЭК

Если дом находится в ведении управляющей компании, то, естественно, УК (или ТСЖ, ЖСК) – первая инстанция, куда следует обращаться в том случае, если необходим ремонт подъезда. Также, конечно, можно написать заявление в ЖЭК. Но давайте разберемся со всеми вариантами по порядку!

Кто должен делать ремонт в подъезде, куда обращаться

Согласно официальным постановлениям, ремонт в подъезде многоквартирных домов входит в обязанности управляющих компаний.

Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.

Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ.

Периодичность ремонта подъездов

Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.

При составлении обращения в УК, следует учитывать разницу понятий «текущий», «косметический» и «капитальный» ремонт: отличия между этими видами ремонта указываются ниже.

Текущий ремонт подъезда многоквартирного дома по нормативам

По нормативам, текущий ремонт подъезда включает следующие работы:

• ремонт подъездного козырька
• реконструкция лестниц и перил;
• замена оконных рам и стекол;
• работы по обновлению покрытия стен и потолка;
• ремонт/ замена напольного покрытия подъезда;
• ремонт электропроводов, замена осветительных приборов, ламп;
• восстановление функций мусоропровода;
• замена/ ремонт почтовых ящиков;
• реконструкция электрощитовых зон.

Косметический ремонт подъезда — что в него входит

Косметический ремонт подъездов должен включать следующие реновационные работы:

• оштукатуривание и отделка потолка и стен;
• ликвидация трещин и щелей;
• обновление краски на перилах;
• по необходимости – замена обветшавших конструкций (дверей, рам);
• ремонт крыльца.

Капитальный ремонт подъезда

Капитальный ремонт подъезда должен охватывать следующие обязанности УК:

• замена кровли;
• ремонт фундамента;
• замена лифтового оборудования;
• ремонтные работы по отделке фасада;
• ремонтные работы в подвале подъезда.

Сколько стоит ремонт подъезда

В зависимости от сложности ремонта, состояния помещений и объема ремонтных работ, цены на ремонт в подъезде могут существенно различаться.

Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы.

Как добиться ремонта в подъезде

Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию. Решение о направлении такого обращения лучше всего принимать на общем собрании жильцов, снабдив его соответствующими аргументами.

Если по каким-то причинам управляющая компания отказывается соответствовать своим прямым обязанностям по выполнению реновационных работ, придется обращаться в вышестоящие инстанции.

Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда

Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт. Претензия должна содержать всю необходимую аргументацию и уточнять все виды ремонтных работ, которые жильцы хотят получить от управляющей компании.

Кроме того, следует обозначить, какой максимальный срок отводится управляющей организации на принятие соответствующего решения и приведение его в исполнение (минимальный срок в данном случае составляет 15 дней).

Претензия, оформленная не менее, чем в двух экземплярах, должна быть заверена подписями жильцов.

Письмо в управляющую компанию по ремонту крыши

Крыша дома может быть источником неприятностей для жильцов верхних этажей: протечки разного свойства могут ухудшать качество проживания и служить причиной порчи личного имущества.

Ситуация с ремонтом крыши сложна тем обстоятельством, что средства, отчисляемые жильцами дома на капремонт, должны равномерно распределяться на все позиции капитального ремонта (список см.

выше), поэтому в нужный момент может обнаружиться нехватка средств именно на ремонт кровли.

Эту проблему следует начинать решать в любом случае с отправки письма в управляющую компанию с изложением необходимости ремонта крыши.

Образец — заявление на ремонт крыши.

Больше информации о том, что делать если течет крыша в многоквартирном доме куда обращаться. ⇐

Образец заявления в ЖЭК на ремонт подъезда

Важно, чтобы заявление на выполнение ремонтных работ соответствовало установленному образцу и содержало все необходимые сведения.

Образец такого заявления в ЖЭК можно позаимствовать непосредственно в жилищно-эксплуатационной конторе, в ведении которой находится дом. Сегодня подобные образцы также находятся в свободном доступе в сети Интернет.

Заявление в УК на ремонт подъезда, образец

Заявление в управляющую компанию о необходимости ремонта подъезда составляется, как правило, в свободной форме. В заявлении указываются сведения о проблеме с просьбой решить задачу.

Образец — заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда.

Предельно четкий документ позволит существенно сократить сроки рассмотрения обращения в случаях, когда с управляющей организацией договориться о ремонте не удалось, и заявление передается в жилинспекцию или суд.

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт

Если на письмо жильцов в управляющую организацию не последовало ответа, либо последовал отказ УК выполнять ремонтные работы, чтобы обязать управляющую компанию провести ремонт, прежде всего, следует позаботиться об отправке жалобы в жилищную инспекцию.

Ответные претензии управляющей компании, ссылающейся, например, на задолженность некоторых жильцов по оплате ЖКХ, на самом деле, не имеют ничего общего с законной аргументацией;  требования по ремонту подъезда, напротив, представляют собой законное право жильцов.

С практической точки зрения, пока идет разбирательство претензий и выяснение, за чей счет должны осуществляться ремонтные работы, возможно, лучше осуществить сбор средств силами самих жителей и провести ремонт, а затем добиваться возврата потраченной суммы.

Однако такие действия сопряжены с определенным риском: последующий возврат средств может оказаться затруднительным.

Источник: https://zakondoma.ru/kapitalnyj-remont/podezdov-mnogokvartirnyh-domov-upravlyayushhimi-kompaniyami.html

Как подать заявление на ремонт в подъезде в управляющую компанию

Как подать заявление на ремонт в подъезде в управляющую компанию, чтобы побыстрее добиться желаемого эффекта? Откровенно говоря, это непростая процедура, которая требует сбора пакета документов и правильного оформления заявки. В этом обзоре рассмотрим пример заполнения и перечень необходимых бумаг.

С чего начать?

Самое главное, что потребуется для старта – это желание обитателей дома, которые по взаимному согласию должны в произвольном стиле оформить заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (УК) на имя начальника.

Нет законных ограничений формы заполнения данного документа. Должна быть «шапка» с правой стороны с указанием «кому» и «от кого», затем в деловом стиле конкретизируется просьба. Набор требований, которые могут быть направлены в УК, можете узнать из главы №15 ЖК РФ.

• Скачать образец заявления на ремонт подъезда от жильцов дома

Сразу после того, как должностные лица примут заявку и тщательно изучат её суть, должно быть принято решение о проведении ремонта. Сразу же составляется список действий, которые осуществляются в первую очередь.

Фронт работ обозначен? нанимаются исполнители (подрядчики), деятельность которых обязана контролировать УК. Но и жильцы могут вносить корректировки и делать замечания.

Заключительным этапом является подписание акта выполненных работ (приема-передачи), если все стороны не имеют друг к другу никаких претензий. Вдруг обитатели заметят несоответствия, то могут подать жалобу в домоуправление в связи с некачественным предоставлением услуг.

Зачем нужно писать заявление в ЖЭУ на ремонт подъезда?

Подача заявки в письменной форме является обязательным моментом, который положит старт ремонтному процессу. Только после получения подобного обращения в УК начнется рассмотрение вопроса, изучение проблем многоквартирного дома, которые необходимо устранить. На основании этих данных впоследствии составляется договор с подрядчиком, с указанием всех нюансов.

Следует тщательно подходить к выбору исполнителей. И хотя жильцы редко могут учувствовать в этом, перекладывая обязанности на плечи управляющей компании, можно ориентироваться на отзывы владельцев квартир из других домов. Возможно, репутация подрядчиков запятнана какими-то неприятными случаями. Если такие факты всплывают, то лучше сразу сообщить о них в УК.

Стоит отметить, что ремонт в подъезде может проводиться в несколько этапов. В таких случаях составляется не один акт выполненных работ, а для каждого из этапов. Данное условие четко расписано в главе №37 Гражданского Кодекса.

Еще раз даем ссылку на образец заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию. Далее же рассмотрим процедуру подачи жалобы в связи с некачественными услугами исполнителей. Увы, такое случается сплошь и рядом, поэтому нужно «вооружиться» заранее.

Оформление жалобы

Заявка оформляется просто – указываете дату предыдущего ремонта, какие изменения необходимо сделать и на каком основании. Адресуется обязательно не конкретному физическому лицу, а компании (на имя директора, управляющего).

Но с жалобой дела обстоят немного сложнее. В ней нужно четко прописать все выявленные нарушения, приложить акт, в котором также указаны факты ненадлежащего качества услуг. Этот документ подробно рассмотрен в пункте №110(1) правил оказания комуслуг.

Акт подписывается всеми жильцами (собственниками) квартир того подъезда, в котором имел место некачественный ремонт. Документ направляется в управляющую компанию. Если с её стороны не будет никаких «телодвижений», то можно сразу обращаться в жилищную инспекцию.

Чтобы не возникало спорных моментов, следует тщательно изучить договор с исполнителем, а именно:

• Сроки проведения работ (начало, окончание);
• Перечень действий, этапов;
• Обязательства сторон.

Желательно своевременно вносить корректировки, пока процесс не стартовал. Также стоит контролировать процедуру, следить за появлением дефектов и сразу же излагать подобные факты в акте, если подрядчик не намерен устранять оплошности.

Мы разобрались, как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда, какие тонкости следует принимать во внимание.

Помните, что вся система строится на документах, каждое слово в которых может трактоваться в интересах тех или иных участников. Избегайте двоякости, излагайте требования четко с детальным описанием.

Не бойтесь отстаивать свои права в случае нарушений – в данном случае закон полностью на Вашей стороне.

Источник: https://leonmonitor.ru/zayavleniye-na-remont-v-podyezde/

Заявление на ремонт подъезда: как написать письмо в управляющую компанию

Часто жители подъезда наблюдают старую краску на стенах, сломанные подоконники, нерабочий лифт и тому подобное. Мало кому захочется спокойно смотреть на подобную разруху. Можно собраться подъездом и сделать ремонт. Но лучше сходить в УК и оформить заявление или жалобу на ремонт подъезда.

Как написать заявление в управляющую компанию

УК часто отказывают в косметическом ремонте подъезда. На это можно найти ряд причин, иногда даже незаконных. Выходов из этого положения два: обратиться в суд или решить вопросы самостоятельно. Второй вариант предпочтителен для обеих сторон, но часто не работает.

Чтобы заставить УК сделать ремонт подъезда, следует составить заявление по правилам. Для этого нужно достоверно описать желание жильцов подъезда. Опишите работы, которые обязана провести УК, а также не забудьте указать точные сроки.

Теперь осталось заверить бумагу у жильцов и отнести секретарю. Далее УК должна начать делать ремонт или обратиться к жильцам с целью уточнения некоторых моментов. Если управляющая компания отказалась выполнять обязанности, касающиеся ремонта, то можно смело обращаться в суд.

Необходимо составить коллективную жалобу от всех жильцов и направить в УК.

Но не стоит торопиться с обращением в вышестоящие инстанции. Например, в доме требуется ремонт крыльца. Если пристройка была построена УК, то не возникнет никаких проблем. Однако если крыльцо было построено неофициально, то представители могут отказать в ремонте, и будут правы.

Образцы заявлений в УК ЖКХ от жильцов

Дабы склонить УК к тому, чтобы в подъезде быстрее провели ремонт, следует правильно написать заявление.

1. Теперь переходите к сути: «Я такой-то, проживаю по адресу … Прошу выполнить ваши обязанности по содержанию жилого дома, в частности …». Вместо последнего многоточия опишите проблемы подъезда.
2. В конце бумаги приложите фотографии, подтверждающие написанное.
3. Осталось поставить дату, персональные данные (ФИО, адрес и номер телефона), подпись.

Заявление написано, и теперь отнесите бумагу в УК.

Порядок подачи жалобы

Передать жалобу в УК можно 2-умя способами. В первом случае следует прийти лично в офис и передать бумагу секретарю. Он обязан отметить дату и время принятия, а также отправить бумагу на рассмотрение дальше.

Также можно отправить жалобу почтой. Для этого на почте оформляем заказное письмо с ценной описью, прикладываем заявление и называем адрес УК.

Важно оформить письмо таким способом. Так имеется вероятность потом доказать, что действительно отправляли письмо.

Справка. В обоих случаях сделайте копию и оставьте себе. В будущем копия послужит доказательством, если решите судиться из-за не сделанного ремонта.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление

Если по истечении месяца вам не поступил ответ, то следует обратиться в специальные органы. Вероятнее всего, УК будет проявлять вызывающее поведение. В этом случае главное держать себя в руках и говорить спокойно и четко. Важно понять, что закон на стороне жильцов, а УК явно блефует, стараясь выиграть на незнании закона жильцами.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На данный момент государство создало 6 инспекций, в которые можно обратиться с этим вопросом:

• ТСЖ;
• жилищная инспекция;
• администрация города;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• суд.

На УК можно пожаловаться в 6 инспекций и отстоять свои права.

Заявление в ЖКХ на ремонт подъезда

Подъезды, лестничные площадки, лифтовые помещения, крыши – часть общей собственности жильцов многоквартирного дома, которая должна содержаться в чистоте и безопасном состоянии.

Официальное письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда – способ напомнить обслуживающему предприятию о законных обязанностях, и, при необходимости, первый шаг к принуждению УК выполнить работы в судебном порядке.

Образец заявления на ремонт подъезда от жильцов, нюансы составления досудебной претензии и перечень ведомств, обязанных помочь жильцам в решении споров по ЖКХ расскажем в статье.

Порядок действий

Обязанности компании, обслуживающей жилой дом, установлены в Жилищном кодексе РФ, а так же в постановлении Госстроя РФ №170.

В них входит и поддержание общего имущества жильцов – подъездов, лифтовых шахт, площадок и крыш – в безопасном состоянии, отвечающем санитарным, противопожарным требованиям.

Стоимость этих работ, а также периодического обновления деталей оснащения и покрытий входит в регулярные платежи собственников жилья.

Раз в 3-5 лет управляющая компания обязана производить текущий ремонт. Виды работ, которые выполняются на каждой из частей здания, определены приложениями к постановлению Госстроя. В частности, в подъезде могут быть:

• покрашены стены и потолки;
• восстановлены участки полов;
• поменяны осветительные приборы;
• прочищена вентиляция;
• заменены или приведены в порядок крышки мусороприемников;
• восстановлены или заменены элементы окон и дверей.

Коллективным решением собственники квартир могут расширить список работ, если необходимые не входят в перечень Госстроя.

Скачать образец заявления в УК на ремонт (ссылка)

Заявление может быть составлено как одним из жильцов, так и несколькими собственниками квартир. Документ готовится в двух экземплярах. Один отдается получателю, а второй, с регистрационным номером и подписью должностного лица, остается у заявителя.

Жалоба в управляющую компанию

Если компания соглашается выполнить ремонт, в ответе должна быть указана дата начала работ. Сотрудники УК должны составить акт дефектов и предоставить план работ, по которому жильцы могут контролировать ход ремонта. Отклонение от плана, невыполнение указанных в нем работ или низкое качество – повод для жалобы в УК. Ее можно подавать еще в ходе ремонта или по окончании.

Как и заявление, она пишется на имя руководителя управляющей компании и подписывается одним или несколькими жильцами. В основной части следует перечислить нарушения, допущенные рабочими:

• отклонения от технологии проведения работ;
• невыполнение отдельных видов;
• оставление строительного мусора на месте ремонта;
• хамство со стороны сотрудников.

К жалобе следует прикрепить фотографии выявленных недостатков. А в тексте указать способ и сроки исправления допущенных ошибок. Не стоит подписывать акт приема работ до устранения замечаний.

Пример написания жалобы в ЖКХ

Помимо УК, пожаловаться на отсутствие текущего ремонта или его низкое качество можно в:

• подразделения местных органов власти, отвечающие за содержание жилого фонда и благоустройство;
• жилинспекцию – профильное ведомство для контроля над соблюдением жилищного законодательства;
• Роспотребнадзор – ведомство контролирует качество услуг, предоставляемых гражданам, оно также осуществляет контроль в сфере санитарно-эпидемиологического состояния.
• прокуратуру.

Обращения в каждый из надзорных органов можно отправить одновременно или поочередно, подкрепляя каждый шаг ответом предыдущего ведомства. Каждая из инстанций вправе инициировать проверку деятельности УК и потребовать выполнить обязательства по содержанию жилого дома.

Если работы так и не будут начаты, жильцы могут обратиться в суд для принуждения УК к ремонту. Для этого, согласно нормам Гражданского процессуального и Арбитражного кодексов, следует пройти процедуру досудебного урегулирования.

Она строится на претензии – отдельном виде обращения к будущему ответчику. Ее ключевые отличия:

• установление предельного срока на реализацию требований;
• предупреждение о готовности обратиться в суд.

Претензия на текущий ремонт

Претензия содержит те же пункты, что и заявление на ремонт:

• данные адресата и адресанта;
• описание проблемы – невыполненный текущий ремонт или недостаточно качественные работы;
• юридические основания;
• требования к ответчику и срок, в который они должны быть выполнены;
• констатация намерения обратиться в суд по истечению срока.

Претензия на помещение

Вместе с подъездом УК должна облагородить подсобные помещения:

• площадку у входной группы;
• лестничные пролеты;
• лифтовые помещения;
• помещения для колясок и прочие.

Отказ от ремонта этих помещений может быть поводом для претензии и дальнейшего судебного разбирательства.

Претензия на окна

Согласно постановлению Госстроя, в рамках текущего ремонта обслуживающая организация должна заменить или отремонтировать элементы окон. Игнорирование этого требования отражается на энергоэффективности здания. Кроме того, нарушение остекления опасно для жизни и здоровья жильцов. Обе обязанности УК зафиксированы в Жилищном кодексе. Нарушение их – повод для претензий.

Претензии пишутся в официально-деловом стиле. Недопустимо использование оскорблений и негативной лексики. Факты, изложенные в претензии, должны быть подкреплены актами, фотографиями и документами, ссылками на нарушенные пункты договора с УК и действующее законодательство.

Копия претензии с регистрационными данными получателя и официальный ответ управляющей компании прилагается к исковому заявлению в суд.

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/zayavlenie-v-zhkh-na-remont-podezda/