Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Быстрые способ как перейти с Мегафона на Билайн с сохранением номера

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

526 пользователей считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 08 августа 2018 года.

Быстрый ответ:
Для этого необходимо выполнить следующий порядок действий:

  1. Посетить ближайший офис продаж Билайн, где предъявив паспорт написать заявление о желании сменить поставщика услуг связи. Если сим-карта оформлена на другое лицо, обязательно должен присутствовать владелец номера, или заявитель предоставляет нотариально заверенную доверенность.
  2. Выбрать любой тарифный план предлагаемый компанией. Теперь у абонента будет две сим-карты: старая Мегафон и новая Билайн. Стоит отметить, что пакет услуг связи Билайн считается временным, однако, это не означает, что номер нельзя использовать.
  3. По истечении установленного срока, номер абонента заносится в базу данных Билайн. Пользователю приходит смс-уведомление с точным временем перехода. После этого, достаточно поменять сим-карты и пользоваться новым видом связи не расставаясь с привычным номером.
  4. Официальная услуга от Билайна

    1. Услуга платная, денежные средства будут списаны через три дня после регистрации договора с нового лицевого счёта клиента. Стоимость перехода – 100 рублей. При выборе нового тарифного плана от другого оператора, абонент вносит авансовый платёж в размере 200 рублей. Средства зачисляются на новый номер.
    2. Нельзя переносить прямые номера. Услугами по смене оператора связи с сохранением данных могут воспользоваться только владельцы федеральных номеров.
    3. Процедура доступна только в регионе подключения абонента.
    4. Смена оператора обычно происходит ночью, чтобы у клиентов не возникало проблем со связью.

      Однако следует помнить, что технические работы длятся около 30-40 минут. В это время услуги связи обычно недоступны.

В начале декабря 2013 года на рыке сотовой связи произошло знаковое событие. После подписания правительственного указа, любой абонент получил возможность переходить к другому поставщику услуг, сохранив при этом текущий номер.

В результате пользователи получили практически безграничную свободу действий, позволяющую самостоятельно выбрать оптимального оператора. Такую возможность предоставляют все компании в данной сфере услуг.

В качестве примера можно рассмотреть вариант, как перейти с Мегафона на Билайн с сохранением номера.

Тонкости процедуры

Долгое время переход на новый вид связи неизбежно подразумевал замену имеющейся сим-карты.

Это условие было не всегда удобным для абонента: терялись нужные контакты, не могли дозвониться люди, не знающие об изменении данных.

Разумеется, что провайдеры пытались облегчить положение пользователей, предлагая подключение информационных сервисов, которые сообщали звонившим, что абонент изменил номер.

После отмены «телефонного рабства» смена оператора с функцией сохранения номера происходит быстро и безболезненно. Для этого необходимо выполнить следующий порядок действий:

  1. Посетить ближайший офис продаж Билайн, где предъявив паспорт написать заявление о желании сменить поставщика услуг связи. Если сим-карта оформлена на другое лицо, обязательно должен присутствовать владелец номера, или заявитель предоставляет нотариально заверенную доверенность.
  2. Выбрать любой тарифный план предлагаемый компанией. Теперь у абонента будет две сим-карты: старая Мегафон и новая Билайн. Стоит отметить, что пакет услуг связи Билайн считается временным, однако, это не означает, что номер нельзя использовать.
  3. По истечении установленного срока, номер абонента заносится в базу данных Билайн. Пользователю приходит смс-уведомление с точным временем перехода. После этого, достаточно поменять сим-карты и пользоваться новым видом связи не расставаясь с привычным номером.

Важно! Абонент может сам определить желаемую дату перевода в другую сеть. Если эта информация не прописана в договоре, переход выполняется автоматически в течение 8 рабочих дней.

Аналогичное действие можно выполнить на официальном сайте Билайн. Здесь имеется специальная форма заявления, где нужно заполнить все имеющиеся поля.

В этом случае, заявка на переход принимается оператором в электронном виде. Однако для получения временной сим-карты абоненту всё равно придётся идти в офис.

Интересно, что после онлайн-обращения предъявлять паспорт в отделе продаж уже не требуется. Хотя возможны исключения.

Сообщение от оператора о возможности перехода

Для переноса данных, абонент должен выполнить ряд технических условий. В частности:

  • номер должен быть активным. Если сим-карта заблокирована по инициативе компании Мегафон в предоставлении услуги будет отказано;
  • данные абонента должны быть идентичны в обоих договорах на предоставление услуг сотовой связи. Например, если пользователь поменял фамилию, придётся идти в любой офис текущего оператора и вносить изменения в действующий договор. Если этого не сделать, специалисты компании Билайн вправе отказать абоненту в перемещении номера в свою базу данных;
  • отсутствие задолженностей. Обязательным условием перехода является положительный баланс абонента. Примечательно, что уходить в минус нельзя на протяжении всего срока перехода. Если эта особенность не соблюдается, компания Билайн вправе приостановить действие услуги по переводу пользователя.

Важно! Если после выполнения перевода абонента на новый вид связи возникли проблемы, необходимо обратиться в службу технической поддержки компании Билайн.

Особенности

Существует ряд особенностей, которые характерны при переходе абонента с Мегафона на Билайн с сохранением номера. Здесь можно выделить такие моменты:

Официальная услуга от Билайна

  1. Услуга платная, денежные средства будут списаны через три дня после регистрации договора с нового лицевого счёта клиента. Стоимость перехода – 100 рублей. При выборе нового тарифного плана от другого оператора, абонент вносит авансовый платёж в размере 200 рублей. Средства зачисляются на новый номер.
  2. Нельзя переносить прямые номера. Услугами по смене оператора связи с сохранением данных могут воспользоваться только владельцы федеральных номеров.
  3. Процедура доступна только в регионе подключения абонента.
  4. Смена оператора обычно происходит ночью, чтобы у клиентов не возникало проблем со связью.

    Однако следует помнить, что технические работы длятся около 30-40 минут. В это время услуги связи обычно недоступны.

Важно! После переноса номера старая сим-карта автоматически блокируется. Кроме этого, деактивируется личный кабинет абонента на сайте Мегафон.

Для получения доступа к управлению услугами, необходимо пройти процедуру регистрации на портале Билайн.

Дополнительные возможности

При переходе в другую сеть с сохранением текущего номера, абонент может отслеживать статус заявки. Для этого можно воспользоваться такими бесплатными сервисами:

  • 8 800 700 40 04. Телефон службы поддержки клиентов по общим вопросам, связанных с переносом номера.
  • *444*1#. Проверка статуса текущей заявки.
  • *444*номер абонента#. Команда определяет принадлежность номера любого пользователя.

Важно! Для получения статуса текущей заявки или внести изменения необходимо указать контактные данные заявителя.

Возможные проблемы

Желание сохранить данные при переходе к другому оператору иногда может доставляет некоторые неудобства. В частности, первое время после переноса некорректно работают электронные платёжные системы при попытках пополнить баланс. Поэтому абоненту приходится посещать салоны связи для оплаты услуг.

Кроме этого, сразу после перехода мобильное устройство иногда «не видит» сим-карту, соответственно возникают проблемы со связью. Проблема решается перезагрузкой телефона или звонком в службу технической поддержки.

Вывод

Процесс перехода с Мегафона на Билайн с сохранением номера – это оптимальный вариант всегда оставаться на связи.

Теперь можно подбирать оператора с подходящей для абонента зоной покрытия, стоимостью услуг и набором необходимых опций.

При этом операция не доставляет пользователю неудобств, представители Билайн всегда заинтересованы в привлечении новых клиентов, поэтому охотно консультируют абонентов по любым возникающим вопросам.

Возможно вас еще заинтересует:

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Источник: https://MyTariffs.ru/voprosy/kak-perejti-s-megafona-na-bilajn-s-sohraneniem-nomera.html

Как вернуть деньги со счета МТС при переходе к другому оператору

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Услуга, с помощью которой можно сменить оператора мобильной связи, и при этом сохранить свой номер телефона, обозначается иностранной аббревиатурой – MNP.

Расшифровывается она как Mobile Number Portability, что с английского переводится как переносимость мобильного номера.

Запоминать столько слов необязательно: в любом салоне связи достаточно просто сказать, что вы хотите перейти, например, в МТС.

Условия переноса своего мобильного номера к другому оператору

Процедура перехода к другому оператору довольно проста и не занимает много времени. Но кое-какие правила знать нужно:

  1. Номер должен быть оформлен лично на вас. Убедитесь заранее, что ваши персональные данные в заявлении на перенос – ФИО и номер/серия паспорта – совпадают с вашими данными у прежнего оператора.
  2. На номере не должно быть никаких задолженностей перед прежним оператором связи.
  3. С момента последнего переноса должно пройти более 60 дней.
  4. Номер можно переносить только в пределах одного региона.
  5. Номер не должен быть городским. Перенести можно только федеральные номера.

Вы можете сами назначить «время Ч». Но оно настанет никак не раньше, чем через 8 дней с момента подписания договора с вашим новым оператором.

Вы можете еще какое-то время пользоваться связью «старого» оператора или сразу вставить в смартфон временную SIM-карту МТС – SMS, информирующие о процессе перехода, будут приходить на оба номера. Именно таким способом вы узнаете время, когда временная SIM-ка станет доступна по привычному старому номеру.

Если вы пользовались SIM-картой старого оператора, то в переходный момент связь на ней пропадет. Это значит, пора вставлять в смартфон SIM-карту МТС. Есть вероятность, что в течение какого-то времени, максимум 30 минут, вы окажитесь совсем без связи, но, как показывает практика, все пройдет так быстро, что вы этого даже не заметите.

Ответы на популярные вопросы при смене оператора связи

Если что-то не работает, кому задавать вопросы: прежнему оператору или новому?

Все вопросы задавайте новому оператору: он о вас позаботится.

У меня остались деньги на лицевом счете у «старого оператора». Можно ли их «перенести» с собой вместе с номером?

Нет. Вернуть оставшиеся на балансе деньги вы сможете, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора.

Сколько раз можно менять оператора?

Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.

Как не «пролететь» при звонках родным и друзьям из другого региона, с которыми я могу подолгу говорить, так как мы подключены к одному оператору? Вдруг они перешли к другому?

Какого-то универсального решения нет. Можно договориться информировать друг друга о таких изменениях в своей «личной жизни» заранее.

Если же вы впервые звоните абоненту, то уточнить какой у него оператор, можно на специальном сайте.

Если в этот момент нет доступа в интернет, можно отправить с телефона USSD-запрос *916* # и сразу же выяснить, обслуживает ли вашего знакомого МТС. Стоимость услуги – 2,72 рубля.

Какие могут быть еще неожиданности?

Перенос номера касается не только вас и обоих вовлеченных операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях.

Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, дабы деньги не ушли прежнему оператору.

Для большей надежности проинформируйте свой банк о смене оператора – лишним не будет.

Особенности процесса MNP-перехода у разных операторов

Процессы MNP-перехода у операторов немного отличаются. Поэтому рассмотрим, как конкретно сделать переход со своим номером в каждом из них. Но прежде, чем детально рассказать про услугу у каждого из федеральных операторов, отметим основные моменты, на который стоит обратить внимание при смене оператора с сохранением своего номера.

С выбором тарифного плана, по которому будете обслуживаться у нового оператора, следует определиться до перехода. Так, на МТС не предусмотрен выбор при подаче заявления, и новая сим-карта с временным номером подключена к тарифу “Мой безлимитище”. Если предлагаемый тариф вас не устраивает, то его можно заменить бесплатно.

Также ознакомьтесь с дополнительными услугами, и определите какие из них планируете использовать. Еще до портации вашего номера на новую симку с временным номером, вы можете настроить тариф, подключить нужные услуги. Это позволит использовать свой номер у нового оператора на выгодных для вас условиях сразу после завершения переноса телефонного номера.

Мегафон

В Megafon есть выбор – оставить онлайн-заявку либо заполнить заявление в офисе. В первом случае вы заходите на сайт оператора и заполняете заявку в формате онлайн на бесплатную доставку документов и SIM.

Как только заявка на перенос номера в сеть другого оператора будет рассмотрена и одобрена, специалист Мегафона доставит по вашему адресу необходимую документацию, выдаст новую сим-карту, поможет подобрать тариф. Сейчас оператор предлагает перенести номер в свою сеть бесплатно.

Затем вы дожидаетесь переноса номера. Это может занять от 8 дней до 6 месяцев – дата определяется на усмотрение абонента. В процессе всех действий по портации номера будут поступать сообщения на новую и старую сим-карты.

Во втором случае вы приходите в ближайший салон связи Megafon, заполняете заявление. Затем вы выбираете тариф и получаете новую SIM-карту. Перенос происходит в те же сроки, что и в первом случае.

МТС

Сменить своего прежнего оператора на МТС, сохранив прежний номер, так же несложно:

  • Найдите 1 из салонов-магазинов МТС, напишите заявление с просьбой о переходе и заключите договор на обслуживание номера, который будете переносить. При себе нужно иметь паспорт. При этом номер должен быть зарегистрирован на вас (если нет, возьмите доверенность от владельца номера);
  • Оплатите услугу перехода со своим номером в сеть МТС – 100 руб;
  • После этих “формальностей” выберите тариф на “временный” номер – на эту симкарту впоследствии будет перенесен ваш номер;
  • В течение нескольких дней оператор проверяет все данные, задолженность и т.д. В процессе проверки вы будете получать SMS обо всех этапах переноса номера на сим-карту действующего оператора и новую от МТС;
  • За день до перехода в сеть МТС вы получите SMS с необходимыми инструкциями о том, когда точно (дата и время) нужно будет вставить новую СИМ-карту МТС в телефон/планшет.

После начала процедуры портации номера ваша прежняя карта перестанет работать. Важно, что перенос номера осуществляется не раньше, чем на восьмой день с момента подачи заявления либо в любой другой день по желанию абонента.

Также можно оставить заявку на переход в онлайн. После ее отправки с вами свяжется представитель МТС для уточнения деталей перехода, и доставки сим-карты и пакета документов.

При переходе со своим номером в МТС, оператор выдает сим-карту с временным номером в тарифе “Мой безлимитище”. Для активации симки нужно пополнить баланс временного номера на 200 рублей, 100 из которых спишут за услугу МНП. Плата за первые сутки использования тарифа составляет 19 рублей.

Билайн

Процесс перехода со своим номером в Beeline аналогичен действиям в Мегафоне. Абоненты Билайн могут также выбрать: заказать сим-карту Билайн курьером (со всеми документами) либо обратиться в офис обслуживания.

Единственная разница в том, что в Билайн можно записаться в офис через официальный сайт оператора, чтобы не терять время.

Как в офисе оператора, так и во время уточнения параметров доставки сим-карты курьером, вам потребуется выбрать тариф.

Не забудьте при подаче заявки указать желаемое время портации номера на новую симку. Если абонент не указывает дату перехода, то номер переносят на восьмые сутки. Чтобы избежать сложностей с доступностью услуг связи, рекомендуем внимательно отнестись к выбору даты переноса номера.

Теле2 и Йота

MNP переход в Теле2 и Йота ничем не отличается от вышеописанных действий у других операторов. Среди отличий отметим, что Теле2 предлагает оформить заявку онлайн, но получить документы можно только в салоне оператора. В какой именно необходимо будет прийти, вы выбираете во время оформления заявления.

У Йоты можно воспользоваться доставкой сим-карты курьером только при подключении нового номера. Поэтому, чтобы оформить переход от другого оператора необходимо прийти в офис компании, подать заявление, и получить сим-карту с временным номером. У Йоты нет множества тарифов, и собственный можно собрать в мобильном приложении.

Перенос номера: отзывы

Отзывы о переносе номеров с другого оператора в интернете самые противоречивые. Когда официально в декабре 2013 года был узаконен процесс перехода со своим номером от одного оператора к другому, было много технических проблем, на которые жаловались абоненты.

Однако со временем проблемные моменты были решены. И сегодня каждый мобильный пользователь без проблем может сменить оператора связи с сохранением своего номера за 8 дней, заплатив за услугу 100 рублей, а на МегаФон, Теле2, и Йота, бесплатно.

Сейчас большая часть негативных отзывов связана с отказом сотового оператора перенести номер.

Такой отказ возможен в двух случаях, при несоблюдении общих формальностей — непогашенный долг перед прежним оператором, и некорректные данные о пользователе.

Чтобы избежать проблем, необходимо выполнить два простых действия – следить за балансом номера у текущего оператора, и проверить данные о себе.

Как перейти к другому сотовому оператору с сохранением номера: видео

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите оператору

Источник: https://xn----etbopddepqje.xn--p1ai/kak-vernut-dengi-so-scheta-mts-pri-perehode-k/

Как вернуть деньги с МегаФона? Все доступные способы!

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Ситуаций, когда необходимо вернуть деньги внесенные на счет сотового номера, может быть множество. Самым распространенным случаем является необходимость вернуть деньги внесенные по ошибке на другой номер.

Сегодня, когда сотовые операторы предлагают своим абонентам не только услуги связи, но и различные финансовые сервисы, возврат ошибочного платежа не должен стать особой проблемой.

Сегодня мы расскажем как на МегаФон вернуть ошибочный платеж, возможно ли вернуть деньги просто внесенные на свою сим-карту, и можно осуществить возврат платежа за мобильные подписки оформленные ошибочно.

Ошибочный платеж

Ошибиться при пополнении номер несложно, ведь достаточно просто неправильно указать одну цифру в номере телефона.

Поэтому стоит быть предельно внимательным при указании номера МегаФон при внесении денег на баланс, чтобы не пришлось обращаться с просьбой вернуть деньги, независимо от способа пополнения — на сайте, через приложение, или в терминале самообслуживания. Ошибочной платеж на свой номер МегаФон вернуть можно, но это потребует определенных усилий.

Вернуть деньги на счет в МегаФоне можно, но существует несколько ограничения, среди которых количество неверно указанных цифр в номере при пополнении — не более двух. Это означает, что вернуть ошибочный платеж можно только если допустили две ошибки указывая номер.

Вторым важным моментом является время, которое прошло со времени ошибочного платежа. Если приключилась такая неприятная ситуация, то не стоит затягивать, а обратится к оператору в кратчайшие сроки. По истечении четырнадцати дней вернуть деньги будет невозможно.Также, важным моментом является то, на номер какого оператора поступили деньги.

Вернуть в МегаФон ошибочное пополнение можно только в случае, если номер принадлежит оператору. Платеж может поступить на счет другого провайдера по двум причинам — ошибка при указании кода оператора, или абонент перешел на обслуживание к другому оператору с сохранением номера.

В случае если номер принадлежит другому оператору, то обращаться за возмещением необходимо к нему.

Если необходимо вернуть ошибочный платеж, который поступил на номер телефона МегаФон, то нужно набрать бесплатный в сети оператора номер 8 800 550 70 95. Если звонить с номера другого оператора, то вызов на этот номер также будет бесплатным.

После подачи заявки необходимо дождаться ответа по СМС о возможности возврата платежа. Обычно это занимает не более трех дней.

Однако что делать, если ошибок более двух? Отозвать платеж на МегаФон можно также обратившись в салон оператора с письменным заявлением. В этом случае можно будет не только бесплатно вернуть деньги с другого телефона МегаФон, но и выбрать куда они поступят, как на баланс вашего номера, так и на банковскую карточку.

Вернуть деньги если ошиблись номером МегаФон, и они поступили на счет другого оператора тоже можно бесплатно по аналогичной схеме обратившись в ближайший магазин оператора, адрес которого можно уточнить на его официальном сайте.Стоит помнить, что оказаться можно и в обратной ситуации, когда на ваш номер поступил ошибочный платеж.

Часто ошибаясь номером люди звонят и сообщают, что ошиблись при пополнении, и просят перевести им деньги. Учитывая официальную возможность вернуть платеж через оператора, не спешите переводить деньги.

В этой ситуации можно стать жертвой мобильных мошенников, которые и от оператора с вашего номера получат возврат средств, и от вас дополнительный перевод.

Посоветуйте звонящему следовать нашей простой инструкции, чтобы вернуть свои деньги. Таким образом вы и вернете человеку его пополнение, и себя обезопасите от действий злоумышленников.

Другие варианты возврата денег

Поводов, чтобы вернуть деньги с баланса МегаФона также может быть много. Среди них и ошибка в платеже, только не в номере получателя, а сумме. Так, вместо ста рублей при пополнении с банковской карты, указали лишний ноль, и счет пополнился на тысячу. В этой ситуации можно обратиться в салон оператора с заявлением о возврате всей или части суммы, внесенной на ваш баланс.

Вторым вариантом получить деньги со счета может быть перевод на карточку любого банка, или другой номер телефона. В этой ситуации вам придется оплатить комиссию за перевод. Бесплатно перевести деньги с номера МегаФон можно используя брендированную карту оператора.

Она имеет общий счет с номером телефона, а деньги можно снять в банкомате. На сегодня это идеальный вариант того, как получить деньги с баланса сотового номера МегаФон без комиссий.Существует вариант и возврата средств, которые списаны со счета за мобильные подписки.

Такой возврат возможен только в том случае, если абонент действительно не совершал подтверждения на платную подписку, в том числе, и на сторонних сайтах. Для возврата средств необходимо обратиться через форму обратной связи на сайте оператора с письменным заявлением.

В нем, кроме своих данных, необходимо указать в какой период, за какие услуги, и на какую сумму, были произведены списания. После проверки обращения, и действительном отсутствии согласия на оформление подписок, деньги вернут на счет.

Чтобы в дальнейшем не приходилось возвращать средства за неоформленные подписки, рекомендуем обратиться в салон компании, и активировать отдельный контентный счет. После его активации можно будет оплачивать контент только с дополнительного счета, пополнить который можно и переводом со своего основного.

Источник: https://chelyabinsk.topnomer.ru/blog/kak-vernut-dengi-s-megafona.html

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Хороший сервис должен предусматривать возможные ошибки своих клиентов. У всех крупнейших операторов связи существует возможность исправить ошибку абонента, если тот вдруг отправил платеж по ошибочному телефону. Рассказываем, как вернуть деньги за ошибочный платеж МегаФона.

Можно ли вернуть деньги за ошибочный платеж Мегафона

Ошибиться на цифру или две при осуществлении платежа – проще, чем кажется. Проблема ошибочно зачисленного платежа вынудила сервис МегаФона предусмотреть возврат денег за неправильный платеж . Служба поддержки компании предусматривает возможность возвратить ошибочный перевод денег при обращении клиента по бесплатному номеру.

Кроме того, неправильный перевод средств можно вернуть при помощи оформления заявки в офисе компании. После успешного оформления заявки деньги с ошибочного телефона перечисляются или обратно отправившему абоненту, или по верному направлению, указанному в заявке.

Необходимые условия

Случается, что клиенты оператора связи задаются вопросом: «В каком случае мне вернут деньги, если я ошиблась/ошибся номером при оплате телефона Мегафон?». Действительно, оператор для успешного оформления заявки предусматривает некоторые условия:

  • мобильный номер искажен ошибкой не более чем на две цифры;
  • оба телефона (и правильный, и ошибочный) не зарегистрированы на юридическое лицо и являются действительными номерами физических лиц;
  • с момента перевода по ошибке прошло не более 14 дней;
  • неправильно набранный телефон принадлежит к оператору связи МегаФон.

Эти условия, необходимые для подтверждения заявки по телефону и оформления ускоренного возврата средств.

Для того чтобы вернуть деньги через офис компании, придется явиться туда с документами, удостоверяющими личность, а также документом, подтверждающим произведенную транзакцию. Это может быть чек, выписка из банкомата, или электронная квитанция.

Несмотря на то что личный визит в офис требует явно больше временного ресурса и возни с документами, он дает больше возможности вернуть оплату. К примеру, при помощи личного визита можно возвратить финансы, перечисленные на счет другого оператора, а иногда даже вернуть финансы с номера, если абонент допустил ошибку более, чем в 2 цифрах.

Популярные способы и инструкции к ним

Чтобы отменить неверно произведенный перевод при помощи ускоренной процедуры, необходимо сделать следующее:

  • позвонить на номер 0500977;
  • запросить у оператора перенос финансов;
  • указать верный номер для перевода средств, и ошибочный номер, введенный вами при платеже;
  • сказать точную дату и время, указанные в чеке или платежной квитанции;
  • назвать сумму неверного перевода (если взималась комиссия – то за вычетом комиссии).

Заявка обрабатывается 1 – 3 дня, по завершении процедуры обработки заявителю придет СМС с уведомлением о статусе запроса.

Также можно позвонить на телефон 89232500043, запросив отмену ошибочного платежа и назвав те же самые сведения, что и в примере выше.

Наконец, можно лично обратиться в офис МегаФон. С собой следует прихватить паспорт и документы, подтверждающие оплату. В офисе вам нужно обратиться к сотруднику и попросить бланк оформления заявки на перенос финансов с неверного номера. Вам будет предоставлен образец заявления, в котором следует указать все те же данные – оба номера, время, сумму, и приложить платежные документы.

Также при обращении в офис можно указать реквизиты для возврата денежных средств не на номер абонента, а на вашу банковскую карту, или же выдать сумму неправильно произведенного платежа наличными.

Что делать, если деньги не вернулись

Если по истечении необходимого срока средства не вернулись на счет ни вам, ни по правильному телефону, первое, что нужно делать – позвонить по телефону службы поддержки или прийти в офис для установления причины.

Возможно, ваша заявка не была одобрена, потому что на неправильном номере не было средств для вычета (иными словами, ваш перевод по ошибке уже был потрачен).

В этом случае компания снимает с себя ответственность – ведь пункт о наличии денежных средств имеется в заявлении, которое подписывает абонент при оформлении заявки.

Другие причины отказа могут заключаться в том, что телефон, на который вы ошибочно зачислили деньги, принадлежит юридической компании, и МегаФон не может снять средства с их счета . В ином случае может быть так, что ошибочный номер вообще не существует – это тоже препятствует списанию средств со счета .

Важно! Если вы не добились адекватной причины невыполнения вашей заявки, следует написать жалобу на сотрудника, который принимал у вас заявление, или на офис, в который вы его подавали. Желательно обращаться с заявками о возврате платежа как можно скорее , потому как по прошествии 14 дней компания не сможет возвратить вам средства.

Что делать, если вам пришел ошибочный платеж

Если получилось так, что вам пришли деньги по ошибке, постарайтесь в течение 14 дней поддерживать баланс своего телефона таким образом, чтобы сумма на нем не становилась меньше суммы зачисления. Так абонент, который произвел неверную операцию, сможет возвратить деньги через сервисную службу.

Правда, бывают случаи, когда люди сами начинают звонить или писать на телефон неправильного назначения и просить вернуть деньги. Лучше в таком случае спокойно посоветовать вернуть деньги через сервис, т. к . в противном случае сумма может быть списана с вас дважды – один раз вы отправите ее сами, а во второй раз с вас вполне законно спишет ее МегаФон.

Вы можете вернуть средства абоненту самостоятельно, только если его номер принадлежит к другому оператору сотовой связи . Проверить принадлежность к той или иной компании можно, воспользовавшись специальными сервисами в интернете или на официальных сайтах компаний.

В этом случае меньше риск столкнуться с мошенническими действиями.

Однако, прежде чем удовлетворить просьбу, проверьте свой баланс и убедитесь, что вам в действительности поступал перевод средств по ошибке – сообщение об этом должно поступить вам с сервисного телефона, а не с телефона абонента.

Как переводить деньги с Мегафона на Мегафон. Все способы

В этой статье подробно разобраны все возможные способы, как перевести деньги с «МегаФон» на «МегаФон», а также несколько других самых частых финансовых вопросов, ответы на которые необходимо знать любому абоненту сети.

Перевод денег с «МегаФона» на «МегаФон», по СМС без комиссии

Есть два способа как можно перевести деньги с «МегаФон», на «МегаФон», с помощью СМС.

  1. Для того чтобы перевести нужную сумму достаточно отправить другому человеку сообщение с текстом по схеме: #сумма перевода_пробел_информация для получателя , например, смс #100 в подарок на номер абонента, которому хотите отправить деньги. После этого нужно будет подтвердить перевод.

Для денежного перевода с iPhone сначала необходимо отключить в настройках iMessage.

Абоненты «МегаФона» могут не только отправлять деньги, но и запрашивать их. Для этого нужно отправить получателю смс с текстом #сумма? (например, #100?).

  1. Перевести деньги другу или близкому по СМС можно и просто отправив номер получателя и необходимую сумму на номер 8900 . Средства будут зачислены в течение нескольких минут. Например, чтоб отправить 100 рублей на номер 89370000000 нужно отправить СМС с текстом 89370000000 100 на номер 8900

Как перевести деньги с «МегаФона» на «МегаФон» используя USSD команду?

Для перевода денег с «МегаФона» на «МегаФон» через USSD-команду требуется всего два простых шага:

1.​ Набрать команду *133*сумма перевода*номер абонента# . Например: *133*100*89210000000#.

2.​ Подтвердить денежный перевод через смс-сообщение.

Как перевести деньги с «МегаФона» на «МегаФон» без регистрации через сайт и без комиссии?

Деньги с «МегаФона» на «МегаФон» без комиссии можно перевести через сайт https://money.megafon.ru/pay-mobile.

Нужно заполнить всего три пункта: сумму перевода, свой номер и номер получателя, а после поставить отметку в графе «Я не робот».

Последнее автоматически подтверждает согласие со всеми условиями перевода и обработкой персональных данных. Средства будут зачислены уже через пару минут.

Перевод денег с «МегаФона» на «МегаФон» через личный кабинет

Деньги можно перевести из в личном кабинета на сайте «МегаФона». Это бесплатный сервис, который доступен любому владельцу сим-карты. Для входа в кабинет нужно зайти на страницу ik.megafon.ru/login, ввести свой логин (номер своего телефона) и пароль. При этом номер можно вводить как с «8», так и с «+7». Пароль от личного кабинета можно получить двумя способами.

1.​ Набрать USSD-команду: *105*00# .

2.​ Послать смс-сообщение «00» на номер 000105 .

После того как вошли в кабинет, необходимо перейти в раздел «Пополнить счет другого абонента» и щелкнуть на пункт «С телефона на другой телефон».

Откроется специальное окошко, куда надо:

  • ​ ввести номер телефона человека, которому хотите перевести деньги;
  • ​ указать сумму;
  • ​ поставить галочку в поле «Я не робот»;
  • ​ нажать на «Перевести».

Если неверно указал номер телефона, как вернуть деньги?

«МегаФон» не является участником сделки по переводу денег, поэтому не отвечает за последствия ее заключения, то есть в случае перевода по неверному номеру вернуть деньги с помощью компании не получится. Однако можно обратится в службу поддержки клиентов через специально разработанную форму обратной связи. Для этого необходимо:

  • ​ перейти на страницу обратной связи https://money.megafon.ru/feedback;
  • ​ указать имя, фамилию, телефон, с которого были списаны деньги, через «+7»;
  • ​ выбрать одну из четырех причин обращения;
  • ​ поставить галочку в графе «Я не робот»;
  • ​ нажать кнопку «Отправить».

При желании можно более подробно описать проблему в специальном квадратном окошке.

Как узнать за что были списаны деньги со счета «МегаФон»

Чтобы узнать куда были списаны деньги со счета, можно заказать детализацию. Для этого существует два способа.

1.​ Набрать с телефона USSD-команду *512# и получить смс с детализацией.

2.​ Зайти в личный кабинет на сайте «МегаФона» и выбрать раздел под названием «Расходы, детализация и пополнения». Нужная информация находится во вкладке «Расходы». Там же можно заказать подробные счет за нужный период или только за последний месяц.

Помимо изложенного выше, нужно не забывать и об основных условиях перевода денег между абонентами «МегаФон».

1.​ Максимальная сумма, которую можно перевести за один раз, 15 000 рублей.

2.​ Максимальная сумма платежей, которые можно перечислить в сутки/месяц 40 000 рублей.

Расскажем, как перевести деньги с Мегафона на Мегафон быстро и без комиссии

Мегафон, как и большинство других операторов сотовой связи, предоставляет своим клиентам функционал перевода денег внутри сети . Это позволяет удобно пополнить телефон, к примеру, одного из компании друзей, члена семьи или свой личный номер с рабочего (и наоборот).

Однако остаются вопросы. В частности посетители сайта часто обращаются к нам с такими вопросами:

«Скажите самый быстрый путь, как скинуть денежки с оператора megafon на его же счет. Только для сына. Он учится в вузе другого города, а именно в Москве. Связь дороговата, но качественная. Звоним друг другу часто!»

С ув, Елена. Ставрополь

Разберемся, как перевести деньги с Мегафона на Мегафон, а также оценим способы перевода, его стоимость и другие важные детали этой услуги.

Способы перевода

Перевести деньги с телефона на телефон Мегафон можно теми же способами, что и на мобильники других операторов (отличаться будет только комиссия за платеж).

  1. Через функцию денежной транзакции в соответствующем разделе сайта оператора: https://money.megafon.ru/pay/mobile. В форме надо будет указать номера телефонов отправляющего человека и адресата, а также отправляемую сумму.

Источник: http://buzdyak-mr.ru/kak-vernut-dengi-s-megafona-pri-pere/

Что может предложить Мегафон уходящим абонентам?

Как вернуть деньги с мегафона при переходе на другого оператора

Доброго времени суток! В данной статье рассмотрим тарифный план, который предложили моей знакомой, чтобы она осталась в Мегафоне и не перешла к МТС.

Предыстория: зачем нужен был переход?

Дарья пользуется связью Мегафон более 15 лет. До последнего времени её всё устраивало – как качество связи, так и стоимость услуг. Но последнее повышение цен, которое связано с НДС, а также исключение звонков на городские номера из пакета минут в 2018 году привели к значительному росту расходов на мобильную связь.

Тариф: «Включайся! Общайся 11.18» – 630 рублей в месяц, безлимитный интернет и 600 минут в месяц для звонков на местные мобильные номера и любые номера других регионов России.

Наибольшие траты возникли в связи с тем, что звонки на местные городские номера стали оплачиваться отдельно – 1,8 рубля за минуту. И действительно, у некоторых людей есть необходимость звонить на городские номера. Именно поэтому Мегафон и решил подзаработать на этом. Если бы такие звонки никому бы не были нужно, зачем вводить за них отдельную плату?

За вызовы на местные городские номера Дарья платила отдельно от 200 до 500 рублей в месяц. Помимо этого, были подключены некоторые платные услуги («Безлимитные смс», плата за которые выросла на 10%, и некоторые другие). В итоге на связь уходило более 1000 рублей в месяц, за что даже выдали статус «VIP».

Переход к другому оператору: шантаж или намерение?

В связи с тем, что мобильное рабство отменили несколько лет назад (есть возможность перейти к другому оператору с сохранением своего номера), а на рынке имеются интересные тарифы, было решено перейти к другому оператору.

Выбор пал на МТС – в качестве начального тарифа был выбран «Тарифище», а в последующем было решено перейти на непубличный тариф «Смарт для своих» с безлимитным интернетом, пакетами минут и смс – по 600 и абонентской платой 200 рублей в месяц.

Помимо этого, было известно, что мобильные операторы стараются удержать своих абонентов, предлагая выгодные условия, которые также носят непубличный характер.

А вот что предложат – оставалось загадкой до последнего момента. Если новые условия окажутся такими же, как на тарифе «Смарт для своих» или даже лучше – планировалось остаться у Мегафона.

Если же условия предложили бы хуже – перевод к МТС был бы совершён.

Так что здесь никакого шантажа мобильного оператора не было. Было лишь желание получать нужные услуги и платить за это адекватные деньги.

Оформление перевода к МТС

В салон Дарья решила не ходить – оформила всё через сайт МТС. Заполнила паспортные данные, позвонил оператор и согласовал доставку сим-карты на дом. Через два дня курьер доставил сим-карту с тарифным планом «Тарифище», переписал ещё раз паспортные данные и был таков. Оставалось только ждать.

Максимальный срок, выделенный на перевод к другому оператору – 8 дней. Но время шло, а никаких звонков от Мегафона не поступало. В итоге, когда прошло уже 14 дней, и на следующий день МТС собирался списать вторую часть абонентской платы, было решено разобраться в вопросе.

В Мегафоне заявили, что они ничего не знают о переходе к другому оператору, так как никаких запросов не поступало. В МТС сообщили о том, что появилась проблема «технического характера», и они разберутся с ней в течение суток.

Через день позвонил оператор МТС и сообщил, что необходимо пойти в салон и заполнить заявление о переводе заново.

Но в это время Мегафон всё-таки получил запрос, и решил связаться Дарьей для обсуждения новых условий, из-за которых она захочет остаться с Мегафоном.

Давайте же перейдём к самому интересному – предложенным условиям.

Тариф Мегафона «Включайся! Общайся» с непубличными условиями

Параметры тарифа:

  • Абонентская плата – 300 рублей в месяц (600 рублей в месяц с постоянной скидкой в 50%)
  • Пакет минут – 600 единиц для звонков на местные мобильные номера и любые номера России.
  • Услуга «Городской пакет» – распространение действия пакета минут на городские номера (звонки на местные городские номера теперь расходуют пакет минут, а не оплачиваются отдельно). Услуга предоставляется бесплатно.
  • Услуга «Плюс 1000 минут к тарифу» – дополнительный пакет 1000 минут на местные номера, который расходуется в первую очередь. Услуга предоставляется бесплатно.
  • Безлимитный мобильный интернет с подключённой опцией «Безлимитый интернет».

Таким образом, бонусами за лояльность к мобильному оператору (отказ в переходе к МТС) стали: скидка 50% (вечная, но действует только на данный тариф), «Городской пакет» и «Плюс 1000 минут к тарифу». Услугу «Безлимитные смс» предложили всё за те же 55 рублей в месяц, но с такой скидкой можно платить за смс отдельно.

Предложенные тариф оказался для Дарьи выгоднее, чем непубличный тариф МТС «Смарт для своих». Да, непубличный «Включайся! Общайся» на 100 рублей в месяц дороже, но минут значительно больше – 1600, что для Дарьи очень важно, так как иногда лимит в 600 минут выговаривался за месяц, и приходилось доплачивать ещё…

Итоговое решение

Было решено остаться с Мегафоном, так как предложенные условия оказались довольно привлекательными.

Что касается МТС – сим-карту было решено оставить на один месяц, затем она будет заблокирована. Но в целом обслуживание оставляет желать лучшего.

«Проблема технического характера», о которой никто решил не сообщать самостоятельно, которая, кстати, так и не была решена.

Через несколько дней МТС предложил сходить в офис и написать новое заявление о переходе, после чего приходило ещё несколько сообщений с аналогичным требованием.

Источник: https://technologicus.ru/chto-mozhet-predlozhit-megafon-uxodyashhim-abonentam.html

СудРешит
Добавить комментарий