Много мебели куда жаловаться

Куда жаловаться на много мебели

Много мебели куда жаловаться

Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по договору купли — продажи. Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.

То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация: Но их несоизмеримо мало, в сравнении с торговой сетью «Много мебели». В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта.

  • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  • Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

Пожаловаться на много мебели

Объем продаж был значительным, организация даже не всегда успевала осуществлять поставку заказов, но за нарушение сроков доставки они выплачивали потребителям пеню в добровольном порядке. ipc-zvezda.ru Заказали, все сроки прошли, нет Сделали заказ на кухонную, все сроки прошли, мебель не доставляют и не известно когда еще привезут.

  • Написать жалобу на магазин Много мебели

Вы можете написать жалобу на магазин «Много мебели» и получить юридическую помощь в споре с продавцом, обратившись к нашим специалистам.

Взамен вы можете потребовать:

  1. Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
  2. Заменить дефектный товар на качественный аналог;

Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с данным Законом.

Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта.

Где оставить жалобу на много мебели

Скажите пожалуйста когда расторгаешь договор с фирмой много мебели в течении какого времени они должны вернуть деньги? Могут ли продавцы кормить меня завтраками и говорить что у них нет денег в кассе и что у них управляющая нет ?

Предмет договора – диван-кровать с механизмом АМСТЕРДАМ стоимостью 17 000 рублей. На товар был установлен гарантийный срок 36 мес.

Много Мебели

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Мама подарила много мебели и машину, можно ли оставить за собой не деля данное имущество после развода, каким образом должна быть оформлена дарственная обязательно ли участие натариуса. Сдала квартиру, сроком на 2 года.

Договор был составлен, но не заверен натариусом. Жильцы сьехали через год, оставив после себя долг в 15 тысяч рублей за электричетво и вывезли много мебели.

Отвезла претензию на взыскание неустойки в магазин Много мебели 14 мая. До сих пор нет ответа. Я могу написать жалобу в роспотребнадзор Я работала в магазине мебели, делала много продаж, когда пришла сегодня на работу мне сказали что я уволена, потому что внешне не нравлюсь региональн Я с мужем не живу с мая месяца.

Сейчас у нас развод. У него есть квартира контора ему перешла от бабушки от нее я ничего не получу, но в квартире много мебель техники итд.

Как написать жалобу на магазин — Много мебели?

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать?

что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

  1. Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
  2. Повреждения конструкции;

Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

Сделали заказ на кухонную мебель, все сроки прошли, мебель не доставляют и не известно когда еще привезут. Куда и как можно пожаловаться на организации ( за исключением суда).

Поэтому в суд идти пока не хотелось, так как это очень длительный процесс, поэтому хотелось пока попугать их какими-нибудь проверками,что бы пошевеливались! Первое выходи на директора фирмы в 90% все решит Во-вторых, как Вам уже тут отвечали, Вы можете и претензии к магазину выставить, и в отдел по защите прав потребителей обратиться, и просто ждать, когда меель привезут.

Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!

Качество сборки, платная доставка, клиентский сервис, безответсвенность.

Совет 1: Как написать претензию на мебель

  • Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи.

    В центре напишите название документа «Заявление».

    Укажите ваши требования к продавцу.

  • Источник: https://152-zakon.ru/kuda-zhalovatsja-na-mnogo-mebeli-12444/

    Жалоба много мебели

    Много мебели куда жаловаться
    Бесплатная юридическая консультация:

    В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

    Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по договору купли — продажи.

    Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ»

    (укажите полное наименование продавца)

    г. Москва, Красная площадь, д. 300

    Бесплатная юридическая консультация:

    от Иванова Ивана Ивановича,

    (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

    проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301

    (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный

    01 января 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине диван (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.

    Бесплатная юридическая консультация:

    На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ______ (укажите срок гарантии). В процессе использования ______ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) я обнаружил, что диван имеет следующие дефекты: _____________________ (опишите характер дефекта/ов).

    1.Копия чека (если есть)

    2.Копия гарантийного талона (если есть)

    Подробнее>> Не слукавлю, если скажу, что более дешёвой цене именно на кожаный трехметровый диван, я не нашла по Москве нигде. Я когда увидела, что здесь диванчик, который мне понравился, да еще и по такой цене.

    Мужу сразу с магазина позвонила, что нашла то, что хотела -мебель эконом класса. На следующий день мы с ним вместе приехали и купили кожаный диван темно шоколадного цвета.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Он такой классный, мягонький, вставать с него иди на кухню куховарить вообще не охота, так бы и отдыхала на нем постоянно.

    13 июля 2018 года между мной Хафизовым Евгением Дмитриевичем и ИП Михайлова Юлия Юрьевна был заключен договор № СП55Пна покупку трех позиций мебели, в том числе диван АТЛАНТА-У (угловой с механизмом), который вследствие низкого качества материалов пришел в негодность в течение гарантийного периода, срок которого установлен вышеуказанным договором. После написания соответствующей рекламации, представителем салона Много Мебели мне был предложен вариант возврата денежных средств в 10 (десятидневный) срок после написания заявления на возврат денежных средств!

    Сегодня 05 июня 2018 годя 17:58, в нарушение требований как ст.

    Наши специалисты также оказывают помощь в организации независимой экспертизы, если этого требует дело. Написать жалобу на магазин «Много мебели» решила гражданка, которая купила некачественный диван.

    Она заключила с ООО «Много Мебели» договор розничной купли-продажи мягкой мебели. Предмет договора – диван-кровать с механизмом АМСТЕРДАМ стоимостьюрублей. На товар был установлен гарантийный срок 36 мес.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Много мебели… и много жалоб

    При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар.

    В своих обращениях потребители жаловались на неудовлетворительное качество доставленной им на дом мебели. Обивка мебели не соответствовала заказанной: цвет, фурнитура, качество материалов обивки мебели, выставленной в магазинах в виде образцов (и имеющих соответствующие удостоверения безопасности и качества) отличалось от тех, которые привозили покупателю.

    Много мебели ИП Куликова А.Н

    Источник: http://furtour.ru/zhaloba-mnogo-mebeli/

    Как написать жалобу на магазин «много мебели»?

    • Основания
    • Куда писать
    • Образец

    Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам.

    Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами.

    Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

    Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

    Много мебели — жалоба [недействительная]

    Поэтому в суд идти пока не хотелось, так как это очень длительный процесс, поэтому хотелось пока попугать их какими-нибудь проверками,что бы пошевеливались! Первое выходи на директора фирмы в 90% все решит Во-вторых, как Вам уже тут отвечали, Вы можете и претензии к магазину выставить, и в отдел по защите прав потребителей обратиться, и просто ждать, когда меель привезут. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с данным Законом. Из Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 1998 г.

    №13/14: 2.

    Жалобы на много мебели

    Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;

    • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
    • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

    Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

    Куда написать жалобу га много мебели

    • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
    • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
    • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
    • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
    • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
    • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
    • Вам привезли бракованную мебель.

    Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию.

    Много мебели

    В Управление Роспотребнадзора по КЧР продолжают поступать жалобы потребителей на низкое качество приобретенной мебели и нарушение сроков поставки товара по договорам купли-продажи в торговой сети «Много мебели» (ООО «Много мебели»: ИП Есина Н.Ю., ИП Ищенко И.В).

    В настоящее время количество таких обращений значительно увеличилось, по-прежнему уступая только числу жалоб на некачественные гаджеты.

    В первые годы работы на потребительском рынке республики торговая сеть «Много мебели» привлекла внимание потребителей тем, что стоимость их товара была достаточно демократичной, вместе с тем, предоставлялась услуга покупки товара в кредит.


    Объем продаж был значительным, организация даже не всегда успевала осуществлять поставку заказов, но за нарушение сроков доставки они выплачивали потребителям пеню в добровольном порядке.

    Ipc-zvezda.ru

    Важно

    Люди, купившие мебель предварительно оплачивали её сборку, но сборщики не могли выполнить свою работу, поскольку в деталях дивана были такие дефекты, которые не позволяли произвести сборку, фурнитура была иная, части мебели были из других комплектов, механизм раскладывающий диван не срабатывал, диванные подушки не соответствовали размерам мебели. Были случаи, когда потребители жаловались на удушающий, стойкий, не исчезающий на протяжении двух недель химический запах, исходящий от мебели. Если в 2015 году в Управление поступило 11 жалоб в адрес торговых представителей торговой сети «Много мебели», в первом квартале текущего года их было уже 10, а к настоящему времени — 28.

    Нужно отметить, что жалобы в адрес других организаций, торгующих мебелью и изготавливающих её под заказ, тоже имеют место. Но их несоизмеримо мало, в сравнении с торговой сетью «Много мебели».

    Взамен вы можете потребовать:

    • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
    • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

    Полезный совет Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

    • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
    • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
    • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

    Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

    Куда жаловаться на компанию много мебели

    Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

    • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
    • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав.

    Куда пожаловаться на магазин много мебели

    Однако прошло 2 недели, по закону они должны вернуть деньги уже! А я сегодня еле дозвонилась на горячую линию, и оператор говорит, что никаких претензий они от меня не получали! Врут на каждом шагу! Вчера написала письмо президенту,сегодня его приняли и направили в федеральную службу по надзору,советую тоже туда писать всем,только так мы все сможем чего-то добиться ,а так идти в суд,только от этого толку тоже нет.Надо всем пострадавшим писать! Наталья, добрый день! Вы письмо президенту отправили онлайн или по почте? Можете дать ссылку на сайт, если писали онлайн? А вообще спасибо Вам за идею! Я как-то даже не подумала, что можно написать президенту! Кстати, я общалась с несколькими обманутыми покупателями из нашего города — в суде выигрывают дела против этих мошенников! Просто беда в том, что немногие хотят заморачиваться с судом и предпочитают махнуть рукой.

    Источник: http://kodeks-alania.ru/kuda-zhalovatsya-na-mnogo-mebeli/

    Много мебели жалобы куда звонить – ДомашнийЮрист

    Много мебели куда жаловаться

    Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

    Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

    Основания

    Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

    Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

    • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
    • Вы не дождались своей доставки или сборки;
    • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
    • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
    • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
    • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
    • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
    • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
    • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
    • Вам привезли бракованную мебель.

    Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

    Куда писать

    Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

    К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

    Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

    Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

    • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
    • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
    • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
    • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

    Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

    Образец

    Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

    Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

    Образцы различных жалоб на Много Мебели вы можете найти в сети, ниже можно скачать образец жалобы в свободной форме, однако есть обязательные элементы, без которых жаловаться бессмысленно:

    • Обращение – кому вы пишете, имя руководителя, адрес магазина, телефоны (или контакты Роспотребнадзора);
    • Обратная связь – от кого жалоба и как с вами связаться в дальнейшем;
    • Что случилось – описание проблемы подробно и точно, ссылки на нарушенные законы, результаты экспертиз или проверок;
    • Чего вы хотите – ссылаясь на 18 или 19 статью закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать обмена, возврата денег, скидок или устранения дефектов мебели;
    • Заключение – перечень прикладываемых доказательств правомерности ваших требований, а также ваша подпись и дата.

    Передать жалобу вы можете разными способами, в зависимости от того, куда ее направляете:

    • В Много Мебели – лично или заказным письмом с уведомлением;
    • В Роспотребнадзор – лично, через почту, по телефону или в онлайн-приемной.
    • В ОЗПП – лично, по телефону;
    • В прокуратуру лучше обращаться не обезличенно, хотя почтовые и интернет-опции также доступны.

    (34,33

    Источник: https://homurist.ru/mnogo-mebeli-zhaloby-kuda-zvonit.html

    Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

    Много мебели куда жаловаться

    Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

    “Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

    Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

    Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

    Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

    Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

    • знать номер, дату заключения договора;
    • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
    • снять фото или видео дефектов.

    Другие способы связи

    На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

      Достаточно ввести несколько параметров:
      • фамилия, имя заказчика;
      • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
    • Вызвать мастера.

      Также введя параметры договора, а кроме того:
      • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
      • указав контактный телефон.
    • Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.

    • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

      Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.
    • Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
      • zakupki@rfs-group.ru;
      • mebel@rfs-group.ru.

    Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

    • Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.

    • : https://www..com/mnogomebeli.

    • : https://www..com/channel.

    • : https://.com/hashtag/многомебели.

    • : https://ok.ru/mnogomeb.

    На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

    Для этого нужно:

    • Открыть раздел “Адреса салонов”.
    • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
    • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

    • Где находится ближайший магазин.
    • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
    • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
    • Дату доставки готовой мебели.
    • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
    • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

    Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

    С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

    Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

    Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

    • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
    • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
    • вернуть деньги по телефону;
    • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
    • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
    • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
    • реализовать мебель;
    • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

    Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

    • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
    • принимают претензии;
    • предоставляют консультационные услуги;
    • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

    Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mnogo-mebeli/

    Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

    Много мебели куда жаловаться

    Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

    В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?

    Причины подачи

    Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

    Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.

    Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

    • Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
    • Повреждения конструкции;

    Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.

    Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

    Что делать?

    Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:

    • Заменить дефектный товар на качественный аналог;
    • Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;

    Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.

    • Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
    • Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
    • Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;

    Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.

    О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.

    Как написать?

    Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат. Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.

    В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

    • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
    • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
    • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
    • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
    • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
    • Указание даты и личная подпись покупателя;

    В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

    Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.

    После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.

    Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Что дальше?

    Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:

    • Территориальная служба по защите прав потребителей;
    • Суд;

    Как составить иск, читайте здесь.

    (1 5.00 из 5)
    Loading…

    Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html

    Куда пожаловаться на много мебели

    Много мебели куда жаловаться

    Если же в претензии есть несколько вариантов выбора, их удовлетворение будет зависеть от предпочтений продавца. Инфо Но что именно делать, должен решить сам потребитель.

    Важно Заключение Таким образом, законодатель оставляет за гражданином право возвращать не понравившиеся ему товары продавцу на протяжении четырнадцати дней после осуществления покупки.

    Внимание В то же время, претензию на мебель ненадлежащего качества можно подать и по истечении этого двухнедельного срока.

    Образец документа, предоставленный выше, позволит не допустить ошибок во время составления бумаги.

    В будущем его можно будет использовать как основание для инициирования судебного разбирательства, если продавец откажется принять товар назад.

    1. Составление претензии
      • Оформление документа
      • Образец
    2. Оформление документа
    3. Какие требования можно указать в претензии
    4. Заключение
    5. Допустимые сроки подачи
    6. Образец
    7. Что это за документ

    Что это за документ Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки.

    Куда пожаловаться на салон много мебели липецк

    Сидеть… В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

    1. Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
    2. Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
    3. Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
    4. Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
    5. Указание даты и личная подпись покупателя;
    6. Описание товара (цвет, размер, стоимость);

    Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

    Куда жаловаться на много мебели

    Вот и купила кота в мешке.

    Доставили с задержкой, отсудила, только не поняла отдали мне 15 000р.Ладно , тутже полетели пружины, смотрите на что они их крепят на плистик.

    Обшивка из матерьяла сумки в Ашане и Мгните делают.

    Пружины от. Купила диван Бристоль.

    В наличии в магазине небыло. Вот и купила кота в мешке.

    Поэтому в суд идти пока не хотелось, так как это очень длительный процесс, поэтому хотелось пока попугать их какими-нибудь проверками,что бы пошевеливались! Первое выходи на директора фирмы в 90% все решит Во-вторых, как Вам уже тут отвечали, Вы можете и претензии к магазину выставить, и в отдел по защите прав потребителей обратиться, и просто ждать, когда меель привезут.

    ipc-zvezda.ru Заказали мебель, все сроки прошли, мебели нет Сделали заказ на кухонную мебель, все сроки прошли, мебель не доставляют и не известно когда еще привезут.

    Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

    Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:

    1. Повреждения конструкции;
    2. Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;

    Кроме того, покупатель вправе , если он вовсе оказался бракованным.

    Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

    В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

    О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

    Много Мебели — Жалоба [Недействительная]

    Номер договора ср49н000000192 от 30 марта 2019 г.

    Морозов Д.П. г. Саратов. Вчера 27 сент мастер связался, договорился, что приедет, но так не приехал и не перезвонил.

    Пыталась дозвониться вчера и сегодня с моего номера трубку не взял.

    Но позвонив 28 сент с другого номера, трубку взял, но сказал, что неизвестно когда приедет, их двое мастеров на 5 городов и сказав, что в роуминге, бросил трубку. Не понятно, когда ждать его. Позвонила в конт.центр по номеру 88452778511 оставила жалобу, обещали перезвонить,но так и не звонили.

    СудРешит
    Добавить комментарий